すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。退会と解約のメリット・デメリットについて

「すらら」を利用している方の中には、やめるときに「退会」と「解約」の違いに戸惑う方も多いと思います。

この2つは似ているようでいて、手続きやその後の扱いがまったく異なるので注意が必要です。

まず「解約」は、すららの月額課金を停止することを意味します。

つまり、お金の支払いが止まり、教材の利用もできなくなります。

一方で「退会」は、アカウント自体を完全に削除する手続きで、学習履歴などの個人データも全て消去されるのが特徴です。

解約のメリットとしては、データを残したまま一時的にお休みできる点があります。

後から再開したい場合にもスムーズに戻ることができます。

ただし、月額料金を止めるだけなので、ログイン情報などはそのまま保持されます。

逆に退会のメリットは、個人情報をすっきり削除できることです。

再開する予定がまったくない方には向いていますが、一度退会してしまうと、過去の成績や学習履歴を復元することはできません。

それぞれの選択肢にはメリットとデメリットがありますので、今後の学習継続の可能性や、個人情報の取り扱いなども含めて、慎重に判断することが大切です。

どちらを選ぶにしても、事前にサポートへ問い合わせをして確認しておくと安心です。

すららを解約するとできなくなることについて

すららを利用している方にとって、解約というのは一時的にサービスの利用を停止する手続きのことです。

しかし、この「解約」によってどんなことができなくなるのかをしっかり理解しておくことはとても大切です。

たとえば、月額料金の支払いが停止するということは、当然ながら教材や問題へのアクセスも一旦できなくなることを意味しています。

解約はあくまで「一時停止」ではありますが、知らないうちに制限される内容もあるので、後悔しないように事前に確認しておくと安心です。

解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります

すららを解約すると、まず最も大きな変化として、毎月の利用料金の支払いがストップします。

継続して利用していないのに料金が発生することはなくなるので、無駄な出費を抑えることができるのが解約のポイントです。

これにより、夏休みや長期休暇のタイミングで一時的に学習をストップしたいご家庭にも柔軟に対応できるようになります。

費用面での見直しをしたい方にとって、解約はひとつの手段として有効だと感じています。

解約すると学習サービスの利用ができなくなります

解約後は、すららの学習サービスそのものが利用できなくなります。

つまり、ログインはできたとしても、教材にアクセスしたり、問題を解いたりといった日常的な学習活動が制限されてしまうということです。

お子様の学習が習慣化しているご家庭では、このブランクが学習リズムに影響を与える可能性もありますので、解約のタイミングや目的をはっきりさせておくことが大切です。

解約してもアカウント情報や学習データは残ります

解約をしても、すららのアカウントそのものは削除されません。

ログイン情報や学習履歴、過去の成績などはそのままシステム上に残されるため、安心して再開を検討することができます。

この仕組みがあることで、保護者の方も「とりあえず一度やめて、後でまた再開しよう」と柔軟に考えることができるようになりますね。

データが保持されるというのは、再開時の手間を大きく減らしてくれる嬉しいポイントです。

必要なときはいつでも再開できます

すららは、一度解約したあとでも、いつでも再開することが可能です。

これは、学習データやアカウントが削除されない設計だからこそできる対応です。

たとえば学校の勉強が忙しい時期だけお休みして、落ち着いた頃に戻ってくるという使い方もできます。

ライフスタイルやお子様の状況に合わせて無理のないペースで学習を続けていけるのは、保護者にとっても非常にありがたい仕組みだと思います。

すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）

すららを完全に退会せずに、解約のみにとどめておく選択には多くのメリットがあります。

中でも一番大きなメリットは、「いつでも簡単に再開できること」です。

退会をしてしまうと、アカウントや学習履歴がすべて削除されてしまいますが、解約であればそれらは保持されたままです。

つまり、将来的にまた学習を始めたくなったときにも、ゼロからスタートする必要がなく、スムーズに学習を再開できるのです。

学習習慣を大きく崩さずに済むという意味でも、解約のみの選択肢は非常に賢いやり方だと感じて

メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる

学習には感情の波があります。

特にお子様の場合、学校や家庭での出来事に影響を受け、学習に集中できない時期もあります。

そんなとき、すららを退会せずに「解約」だけにしておけば、一時的に学習を休むことができます。

そして、またやる気が戻ったときには、以前の状態からすぐに再開できるのです。

退会してしまうとすべてのデータが消えてしまいますが、解約だけならアカウント情報や学習履歴が保持されるため、学習の中断と再開がとてもスムーズです。

気持ちのアップダウンがあるときには、完全に辞めてしまうのではなく、こうして柔軟に対応できる仕組みがあるのは非常に助かります。

学習を継続するためにも、一時的な解約という選択肢を知っておくことは大切です。

メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/再開者限定キャンペーン」が届くこともある

すららを解約だけにとどめておくと、定期的にキャンペーン情報やお得な案内が届くようになります。

とくに再開者向けのキャンペーンは、通常よりもお得に利用を再開できるチャンスになることが多く、過去に利用していた方にとっては大きな魅力です。

もし退会をしてしまっていたら、こうした情報は届かなくなってしまうため、再スタートのタイミングを逃してしまうかもしれません。

今すぐに再開の予定がなくても、選択肢を持っておきたい場合や、少し様子を見たいというときには、退会せずに解約だけにしておくことで、将来のチャンスを上手に活かすことができます。

迷っている段階なら、情報を受け取れる状態にしておくのはとても賢い方法だと思います。

すららを退会するとできなくなることについて

すららの退会は、単なる利用停止ではなく、アカウントの完全削除を意味します。

これまでの学習記録や成績、個人情報もすべて消えてしまうため、将来再開したいと思っても、同じ状態からの復元はできません。

また、再利用したい場合は新たな入会手続きが必要で、場合によっては入会金が再び発生します。

加えて、意外と知られていないのが、退会だけでは毎月の支払いが自動的に止まらないという点です。

きちんと「解約」をしておかないと、退会後も料金が請求される可能性があります。

つまり、退会というのはかなり思い切った選択であり、再開の可能性が少しでもある方にはおすすめできません。

後悔のないよう、解約と退会の違いを正しく理解して選ぶことが大切です。

すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます

すららを退会すると、学習履歴や個人情報など、これまでに蓄積されてきたすべてのデータが完全に削除されます。

アカウント情報だけでなく、過去の学習の進捗や成績、どの単元まで進んだかといった履歴も見ることができなくなります。

これは個人情報保護の観点から正しい処置ですが、将来また再開したいと考えている方にとっては大きな不便となります。

たとえば、成績の伸びをグラフで見返したいと思っても、それが一切できなくなるのです。

こうした点をふまえると、退会は「もうすららを使うつもりがない」という強い意思を持った人に限って選ぶべき方法です。

迷いがある段階では、データを残せる解約の方が柔軟性が高くおすすめです。

すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります

一度すららを退会すると、再度サービスを利用したくなった場合には、初めてのときと同じように入会手続きをしなければなりません。

IDやパスワードも再設定が必要となり、学習履歴や設定情報はすべてリセットされた状態からのスタートになります。

しかも、過去にどれだけ利用していたとしても、すららのシステム上は「完全に新しい利用者」として扱われるため、ログインして続きを始めるといった柔軟な対応はできません。

こうした手間や再設定の面倒さを考えると、「また使うかもしれない」と思う方は退会ではなく、まずは解約という形をとっておく方が安心です。

使わない間の料金はかからず、再開時のハードルもぐっと下がります。

すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです

すららを退会してから再登録する場合、多くのケースで再び入会金が必要になります。

過去の利用歴があっても、退会によってアカウントが完全に削除されてしまうため、新規登録扱いとなり、特典や割引が適用されないこともあります。

たとえば、以前はキャンペーンで無料だった入会金が、再入会時には数千円かかるといったケースも珍しくありません。

これは継続して利用している人との公平性を保つための制度でもありますが、再登録のコストとしてはやはり無視できない金額です。

今後また利用する可能性が少しでもある場合には、解約にとどめておくことでこのような再入会時の負担を避けることができます。

経済的な面でも、慎重に判断したいポイントです。

すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります

「退会すれば料金も止まる」と思っている方が多いのですが、すららでは退会だけでは毎月の支払いは自動的には停止されません。

月額利用料を止めたい場合は、別途「解約手続き」が必要です。

退会とはあくまでアカウントの削除であり、解約手続きをしていなければ、使っていない間も料金が発生し続けるということになります。

これは思わぬ出費につながるため、とても注意が必要です。

正しい順序としては、まず解約をして料金の支払いを停止させ、その後に必要であれば退会手続きを行うという流れになります。

少しややこしく感じるかもしれませんが、知らないまま手続きを進めてしまうと後悔する可能性があるので、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します

すららをやめたいと考えたとき、「退会手続き」と「解約手続き」はまったく別のものになります。

この違いを理解していないと、アカウントが残ったままだったり、料金が発生し続けたりと、思わぬトラブルになることもあります。

退会とはアカウントを完全に削除して、個人情報や学習履歴をすべて消す手続きのことです。

対して解約は、毎月の支払いを止めることを指します。

つまり、すららを完全にやめるには、「解約」と「退会」の両方を正しい順序で行う必要があるということです。

この手順を間違えると、退会したつもりでも支払いだけ続いてしまったり、逆にデータが消えるのを防ぎたかったのに退会処理されてしまうこともあります。

ここでは、その具体的な流れと注意点について丁寧に解説していきますので、安心して手続きを進めていただければと思います。

退会方法１・退会する前に解約をしましょう

すららを退会するには、まず「解約」の手続きを先に済ませておく必要があります。

解約をしないまま退会してしまうと、アカウントが削除されたあとも月額料金が請求されてしまうというケースが実際にあるのです。

これはすららのシステム上、解約と退会が別処理になっていることが原因です。

解約はすららマイページなどから簡単に手続きができますので、まず最初に支払いの停止を確実に行っておきましょう。

そのうえで、次のステップとして退会申請へと進む流れになります。

この順序を守るだけで、無駄な支払いを防ぎ、スムーズにすららを終了することができます。

間違っても先に退会してしまわないよう、気をつけてくださいね。

まず契約中のプランを「解約」する必要があります

すららを退会する前にやるべき最初のステップは、現在契約しているプランの「解約」です。

これを行わないと、退会後も自動で課金が継続されてしまう可能性があります。

すららでは、退会と解約が別々の手続きとして扱われているため、この順序を間違えると余計なトラブルに繋がるのです。

解約手続き自体は、保護者用の管理画面やマイページから比較的簡単に行えますが、「解約完了メール」が届くまでしっかり確認しておくことをおすすめします。

学習をやめたい、すららをもう使わないというときでも、まずはお金の流れを止めることが大切です。

この手続きをしっかり行うことで、次の「退会」に進んだ際もスムーズに処理が完了しやすくなります。

退会方法２・「退会」手続きの申請をする

すららの利用を完全に終了させるには、ただ解約するだけでは不十分です。

解約はあくまで料金の停止であり、アカウントや学習履歴はそのまま残っています。

もしも個人情報を完全に削除したい、アカウントを使えない状態にしたいという場合は、「退会申請」という手続きを別途行う必要があります。

これはマイページなどのオンライン画面からはできず、保護者がすららサポート事務局に直接連絡をして申請する形になります。

連絡の方法にはいくつかありますが、メールまたは公式サイトにある問い合わせフォームを利用するのが一般的です。

件名や内容には「退会希望」と明記して、間違いのないよう伝えることが大切です。

申請後はサポート事務局からの案内に沿って進める流れになりますので、返信をしっかり確認するようにしてください。

すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡

すららを退会したい場合、まずすべきことは「退会希望」の連絡をサポート事務局に入れることです。

これは自動で処理されるものではなく、利用者側からの申請が必要になります。

連絡方法は2つあり、ひとつはメールでの連絡、もうひとつは公式サイトに設置されているお問い合わせフォームの利用です。

どちらの方法でも、必ず「退会希望」であることがわかるよう、件名や本文に明記しましょう。

また、本人確認のために登録者氏名や登録メールアドレスなども記載しておくと、対応がスムーズになります。

サポート事務局に正確な情報を伝えることで、退会処理も早く進みますし、無駄なやり取りを減らすことができます。

迷ったときには、すららの公式FAQなどを参考にすると安心です。

退会方法３・ポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く

退会申請の連絡をしたあとは、すららサポート事務局から正式な「退会処理の案内」が届きます。

これはメールなどで送られてくることが多く、案内の中には具体的な手順や確認事項が記載されています。

案内には返信が必要な場合もあるため、見逃さないようこまめにチェックしておくことが大切です。

また、退会が確定するまでは学習データが残った状態となるため、個人情報や学習履歴をすべて削除したい場合は、必ず最後まで手順を完了させる必要があります。

案内に従って処理を進めれば、正式に退会が完了し、すべてのデータはシステムから削除されることになります。

トラブルなくすららを終了させるためには、この流れをしっかり確認しておくことがとても重要です。

案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了

すららの退会処理は、サポート事務局から届く案内にきちんと従うことで完了します。

この案内には、どのような操作を行うか、またどんな確認事項があるかが明記されているので、内容を読み飛ばさず丁寧に確認しましょう。

案内に従って手続きを進めることで、アカウント情報だけでなく、学習履歴や登録情報など、すべての個人データがシステム上から完全に削除されます。

これにより、すららとの契約は完全に終了し、個人情報が残り続ける心配もなくなります。

ただし一度退会が完了すると、再度利用する場合には新たな入会手続きと入会金が必要になることが多いので、その点は理解したうえで判断することが大切です。

退会後の再利用が難しくなることを念頭に、慎重に進めるようにしましょう。

退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと

すららの利用をやめたいと思ったとき、「解約」と「退会」はまったく別の手続きであることをしっかり理解しておく必要があります。

解約は、毎月の支払いを停止するための手続きであり、アカウント情報や学習データなどはそのまま残った状態になります。

一方、退会は個人情報や履歴をすべて削除する手続きであり、二度とデータにアクセスできなくなるという違いがあります。

この2つを混同してしまうと、「退会したのに支払いが止まっていない」「もう再開できると思ったのに以前の成績が消えていた」といったトラブルにつながる可能性があります。

すららを終了するにあたっては、まず解約で料金を止め、必要であれば退会申請を行うという順番が大切です。

それぞれの手続きの意味をきちんと理解し、自分に合った対応を選ぶことが重要です。

解約のみでは個人情報や学習データは残ります

すららの「解約」を行っただけでは、アカウントや学習履歴といった個人情報はすべて残ったままになります。

つまり、利用料金の請求は止まっても、システム上ではユーザーとしてのデータが保存された状態です。

これにより、再開したいときにはスムーズに元の状態から学習を再開することができますが、「もう二度と使わない」「完全に情報を削除したい」という人にとっては、それでは不十分です。

このような場合は、解約に加えて「退会申請」が別途必要となります。

データを残しておくか、完全に消すかは人によって考え方が分かれるところなので、自分の希望に合わせて手続きを選ぶことが大切です。

思っていたのと違った、ということがないように事前に確認しておくと安心です。

完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある

すららのデータを完全に削除したい場合は、解約だけではなく「退会申請」という手続きを別途行う必要があります。

解約はあくまで料金の支払いを停止するだけのもので、アカウント情報や学習履歴などの個人情報はそのまま保管されます。

したがって、「すべての情報を削除してもうすららと関わりたくない」という方は、サポート事務局に連絡を入れ、退会手続きを明確に依頼する必要があります。

退会の申請をしなければ、アカウントが残ったままになり、意図しない再利用や情報漏洩のリスクが残ってしまうかもしれません。

自分のデータをどのように扱いたいのかをしっかり考えたうえで、必要な手続きを進めてください。

退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる

すららを退会してしまうと、これまで蓄積してきたお子様の学習履歴や成績、進捗状況などすべてが完全に削除されてしまいます。

これはシステム上、情報を保持しないルールによるものであり、いったん退会してしまうと、同じアカウントでの再開はできません。

再入会をしても、最初からのスタートになってしまうのです。

せっかく積み上げてきた努力の軌跡がすべて消えてしまうことになるため、「もう戻らない」と確信している人でない限りは、退会ではなく「解約」を選ぶことをおすすめします。

解約であれば、アカウントはそのまま残り、学習の再開も以前の状態から続けることができます。

再開の可能性が少しでもある場合には、データを残しておく方が安心です。

子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可

すららを退会すると、お子様がこれまでに積み重ねてきたすべての学習データは完全に削除され、復元することはできません。

具体的には、到達度のレベル、苦手分野、過去の回答履歴、レポートの成績などがすべて失われるため、後から見返したり、学習傾向を分析したりすることもできなくなります。

これらのデータは、お子様の学習に合わせた指導や復習のための大切な情報となるので、削除するかどうかは慎重に判断したいところです。

間違って退会してしまった場合でも、データは復旧できないため、くれぐれも手続きを行う前に確認をしておくことが重要です。

学習の履歴は目に見えない「財産」のようなものなので、軽く考えずに扱ってほしいと思います。

再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い

今はすららをお休みしたいと感じていても、「また使うかもしれない」と少しでも考えている場合は、退会ではなく「解約」にとどめておく方が良いです。

解約であれば支払いは止まり、アカウントや学習データはそのまま残されますので、再開したくなったときにはいつでもスムーズに学習を再開することができます。

退会してしまうと、それらの情報がすべて削除されてしまい、再開時には初めて利用するのと同じ状態になってしまうため、手間も時間もかかってしまいます。

費用面でも再登録時に入会金がかかる場合があるため、結果的に損をしてしまうこともあります。

再開の可能性が少しでもあるなら、解約だけにしておくことで、後悔なく選択ができると思います。

退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない

すららを退会してしまうと、再入会時に受けられる特典やキャンペーンの対象外になる可能性があります。

特に一度退会した場合は、以前あった「再開者向け特典」や「割引キャンペーン」などが適用されないケースがあり、通常よりも高い費用を支払って再スタートしなければならないこともあります。

たとえば、入会金が通常料金で請求されたり、期間限定の割引が使えなかったりといった不利益が出てくることがあります。

こうしたことを避けるためにも、すぐに辞めるのではなく、少し様子を見てから判断することをおすすめします。

解約であれば、キャンペーン情報を受け取り続けることができるため、良いタイミングでお得に再開することも可能です。

急いで退会せず、慎重に判断しましょう。

一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある

すららでは、一度退会してしまうと、その後の「再入会特典」が受けられなくなることがあります。

たとえば、期間限定の割引や再開者向けの入会特典などは、退会者ではなく「解約のみ」の方が対象となることが多いため、完全にやめてしまうとチャンスを逃してしまう可能性があります。

これは、退会によってアカウントが削除されることで、過去の利用歴が確認できなくなるからです。

再入会の際に「以前も使っていました」と伝えても、システム上では新規扱いとなってしまう場合もあります。

お得にすららを再利用したいと考えている方は、こうした点を考慮しながら退会か解約かを選ぶと良いです。

キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い

退会をしてしまうと、再度すららを始めたいと思ったときに、キャンペーンの対象外になる可能性が高くなります。

特に注意したいのが、再開時の入会金です。

すららでは、入会金として7,700円または11,000円がかかる場合があり、これが再び必要になることが多いのです。

もし過去の利用歴があれば割引や免除の対象になることもありますが、退会してアカウントが削除されてしまうと、それらの優遇は受けられなくなってしまいます。

費用を抑えたいと考えている方にとっては大きな負担になるため、退会するかどうかは慎重に判断することをおすすめします。

とりあえず支払いを止めたいという場合には、まずは「解約」だけにしておく方が無難です。

退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある

すららには、実は「休会制度」という柔軟な仕組みがあります。

これは、利用を一時的に止めたいときに、アカウントや学習データを残したまま、最大3ヶ月間料金の支払いをストップできる制度です。

たとえば長期の旅行や体調不良、受験や学校の都合などで一時的に手が回らない時期にも、この休会制度を使えば、あとから無理なく学習を再開することができます。

退会してしまうと、データが削除されたり再登録が必要になったりと、いろいろと手間や費用がかかってしまいますが、休会であればそういった心配はありません。

少しでも再開の可能性がある方にとっては、休会制度はとてもありがたい選択肢だと思います。

完全に退会してしまう前に、一度この制度の存在を思い出してみてください。

休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です

すららの休会制度では、最大で3ヶ月間、月額料金の支払いを止めたまま、アカウントや学習データを保持することができます。

この仕組みは、短期間だけ学習をお休みしたいという方にとって非常に便利です。

データがそのまま保存されているので、再開するときには以前の続きからスムーズに学習を始めることができますし、アカウント設定も再びする必要がありません。

たとえば、夏休みの間だけお休みしたい、受験が落ち着くまで中断したい、という方にはぴったりの制度だと思います。

もちろん、休会中は料金が発生しないので、無駄な出費を防ぐこともできます。

退会してしまうよりも柔軟な選択肢なので、迷っている場合はまず休会を検討してみるのが安心です。

休会中は料金発生なし＆復帰も簡単

休会中は、すららの月額料金が一切発生しません。

それだけでなく、休会が終わったあとも、特別な手続きなくスムーズに元の学習環境へ戻ることができます。

ログイン情報もそのままで、以前の進捗や成績もすべて引き継がれているので、途中から再スタートするような感覚で気軽に復帰することが可能です。

これが退会の場合だと、アカウントが消えてしまい、もう一度初期登録からやり直す必要がありますし、過去のデータも取り戻せません。

その点、休会制度は時間的にも精神的にも負担が少ない方法です。

今は学習が難しいけれど、いずれ再開するかもしれないという場合には、休会という選択肢が最も無駄がなく現実的だと感じています。

休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう

すららの休会制度は非常に便利ですが、休会期間には上限があります。

基本的に休会は3ヶ月間が最大で、それを過ぎると自動的に「解約扱い」になることがあるため、注意が必要です。

つまり、休会のつもりだったのに、気づかないうちに解約になってしまい、アカウントの状態が変更されていたということも起こり得るのです。

もちろん、すぐに退会になるわけではありませんが、再開の際には確認や手続きが必要になる場合もあるので、休会終了予定日をしっかりメモしておくことが大切です。

再開するタイミングが明確に見えていない場合でも、こまめに状況を確認しておけば安心して制度を活用できます。

便利な制度だからこそ、正しく使う意識を持っておきたいですね。

退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし

すららでは、月の途中で退会や解約の手続きを行っても、その月の料金が日割りで返金されることはありません。

つまり、月初でも月末でも、1ヶ月分の料金がまるまる請求されるということです。

この仕組みを知らずに月初に手続きをしてしまうと、1日しか使っていないのに1ヶ月分の料金を支払うことになり、かなり損をしたような気分になってしまいます。

そのため、退会や解約を考えている場合は、月末近くまで待ってから手続きをするのが賢明です。

また、すららでは解約申請の締め切りが毎月25日と決まっているため、それを過ぎると翌月以降の料金が発生してしまいます。

いつまで使うのか、何日に手続きをするかをしっかり計画しておくことで、余計な出費を防ぐことができます。

解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します

すららの解約申請には締め切り日があり、それは毎月25日と決められています。

この期限を過ぎてしまうと、解約の処理が翌月ではなく翌々月扱いになってしまい、さらに1ヶ月分の料金が発生することになります。

つまり、たった1日手続きが遅れただけで、無駄な料金が追加される可能性があるということです。

この仕組みは少し厳しく感じるかもしれませんが、ルールとして明確に決められているので、あらかじめ意識しておくことが大切です。

手続きをする際は、ギリギリを狙わず、余裕を持って申請するように心がけましょう。

どうしても忘れがちな方は、スマートフォンやカレンダーにアラートを設定しておくと安心です。

無駄な出費を避けるためにも、申請のタイミングは非常に重要です。

退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える

すららを退会すると、登録していたメールアドレスやログイン情報など、アカウントに関する全ての情報がシステム上から完全に削除されます。

これは個人情報保護の観点から当然の処置ではありますが、今後再開したいと思ったときには、新しいアドレスで再登録する必要があるという点で少し手間になります。

しかも、以前のメールアドレスを使って再登録しようとしても、すでに削除されているため再使用できない場合もあります。

こうした点を知らずに退会してしまうと、後で「あのメールアドレスが使えない」「ログインできない」といった混乱が生じることになります。

ですので、退会前には必ず、必要な情報の控えを取っておくなど、事前の準備をしておくことをおすすめします。

退会後はアカウント情報が全て削除される

すららを退会すると、登録していたメールアドレスやパスワード、ユーザーIDといったログイン情報だけでなく、成績データや学習履歴など、すべてのアカウント情報がシステム上から完全に削除されます。

これは個人情報を保護するうえで必要な措置ですが、うっかりすると今までの努力の記録がすべて失われてしまうことにもなりますので、後悔しないよう注意が必要です。

とくに退会後に「あの時の成績を確認したかった」「レポートをもう一度見たい」と思っても、それらを復元することは一切できません。

再登録する際にも以前の情報は一切引き継がれないため、最初からすべてをやり直すことになります。

退会を決める前に、本当に削除しても大丈夫か、慎重に考えることがとても大切です。

メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心

すららを退会すると、登録されていたメールアドレスが削除されるため、すららからの案内やサポート情報、キャンペーンのお知らせといったメールの配信も自動的に停止されます。

一見すると便利なように思えますが、今後もう一度再開したいと考えたときや、以前の利用履歴を参考にしたいときに困ることがあるかもしれません。

特に、成績レポートや学習の進捗表など、後から必要になるかもしれないデータは、退会前にPDFなどでダウンロードしておくと安心です。

スマホやパソコンに保存しておけば、あとから見返したり、再登録時の参考にすることもできます。

必要な情報が失われてからでは遅いので、事前にデータの整理やバックアップをしておくことをおすすめします。

退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意

すららの退会や解約手続きを進める際に忘れがちなのが、サポート窓口の対応時間です。

すららでは、問い合わせへの対応は基本的に平日のみとなっており、土日や祝日には返信や手続き処理が行われないことがあります。

たとえば月末ギリギリに退会や解約の申請をしようと思っていても、それが土日や祝日にあたってしまうと、受付は翌週以降に持ち越されてしまい、意図しない料金が発生してしまうこともあるのです。

余裕を持って数日前には手続きを始めるのが安心で、どうしても不安なときには、事前に問い合わせて確認しておくと良いです。

申請が遅れただけで翌月分の請求が発生してしまうというのは、避けたいトラブルのひとつなので、カレンダーをしっかり確認しながらスケジュールを立てておくことが大切です。

サポート窓口は平日のみ対応が基本です

すららのサポート窓口では、基本的に平日のみ対応が行われています。

具体的には、平日の営業時間内に受け付けた問い合わせに対して返信や手続きが行われる仕組みになっており、土曜日や日曜日、祝日に送ったメールやフォームの申請は、原則として翌営業日以降の対応になります。

つまり、金曜日の夕方や連休直前に退会手続きをしてしまうと、すぐに処理が行われず、結果的に対応が遅れてしまうということが起こり得ます。

このタイムラグが原因で、解約が間に合わずに翌月分の料金が請求されるというケースもあるため、注意が必要です。

安心して手続きを進めるためにも、問い合わせや申請はできるだけ平日の早めの時間帯に行うのがベストです。

土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります

退会や解約の手続きを土日や祝日に行った場合、その処理がすぐに進まず、翌週まで持ち越されてしまうことがあります。

すららのサポート窓口は基本的に平日対応のため、週末や連休にかかるタイミングで申請を出しても、その日のうちに手続きが完了するわけではありません。

たとえば、25日締めの解約申請をギリギリの金曜日に送ったとしても、受付が間に合わず、結果的に翌月以降の料金が発生してしまうリスクもあるのです。

こうしたタイミングのズレは、せっかく手続きをしたのに意図しない課金が続いてしまう原因にもなります。

スムーズな対応を望むなら、余裕を持って平日に申請を済ませることがとても大切です。

週末をまたがないよう、早め早めの行動を意識しておくと安心です。

すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します

すららをやめたいと考えたとき、多くの方が「退会」と「解約」の違いに戸惑いますが、まず大切なのは、月額料金の請求を止めるために「解約」の手続きを正しく行うことです。

退会はそのあとに考えるべきステップであり、まずは解約の方法とタイミングをしっかり押さえておきましょう。

すららの解約は、ログイン後に専用フォームから申請するシンプルな流れですが、申し込みの締め切り日や注意点を知らずにいると、意図しないタイミングで料金が発生してしまうこともあります。

この記事では、すららの解約方法をステップごとにわかりやすく解説しつつ、特に注意すべき点についても丁寧に紹介していますので、スムーズに手続きを完了させたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

安心して解約を済ませるためには、情報を正しく理解しておくことが何よりも大切です。

解約方法１・マイページにログインします

すららの解約手続きを始めるためには、まず最初にユーザー専用のマイページにログインする必要があります。

これは、保護者の方が管理しているIDで行うのが基本であり、契約状況やお子さまの学習データが確認できる管理画面です。

ログインは、すらら公式サイトの右上にある「ログイン」ボタンから行うことができ、IDとパスワードを入力するだけで簡単にアクセスできます。

もしログイン情報を忘れてしまっている場合は、パスワード再設定機能やサポートへの問い合わせを利用すると良いです。

マイページ内では、学習状況の確認だけでなく、契約情報の確認や解約手続きの窓口へのリンクも用意されているため、ここから解約への一歩をスムーズに踏み出すことができます。

焦らずに手順を確認しながら進めていきましょう。

解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインしたら、次に「お問い合わせフォーム」へ進みます。

このフォームは、すららのサポート事務局へ連絡を取るための公式の窓口であり、解約や休会、サービスに関する相談を受け付けている場所です。

ページの下部や「よくある質問」などのリンクからアクセスできることが多く、スマートフォンからでも利用可能です。

解約手続きはこのお問い合わせフォームを通じて行われるため、ここに必要事項を正しく入力し、解約の意思を明確に伝えることがとても大切です。

手続きが遅れたり、情報が不十分だったりすると処理がスムーズに進まない場合もあるため、慎重に記入することをおすすめします。

フォームは簡単な内容ですが、申請が正式なものとして扱われる第一歩になりますので、気持ちを込めて丁寧に送信してみてください。

お問合せフォームから解約したい旨を伝えます

お問い合わせフォームを開いたら、具体的に「すららを解約したいです」といった内容を記入します。

文面はシンプルでも構いませんが、「解約希望」の意思が明確に伝わるように書くことが大切です。

たとえば「◯月末での解約を希望します」や「今月分までで解約をお願いします」といった形で希望する時期を添えて伝えると、対応がよりスムーズになります。

また、登録者名やID、子どもの学習者名なども一緒に記入しておくと、事務局側で確認がしやすくなり、やり取りにかかる時間を短縮できます。

ここでの申請が受付の起点となるため、フォームの送信後は必ず返信メールが届くかをチェックし、必要があれば再度連絡を取るようにしてみてください。

丁寧に伝えることで、気持ちよく手続きを進められます。

解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ

解約の申請を送信したら、すららサポート事務局からの返信を待ちましょう。

通常は数日以内に返信が届き、そこに解約手続きが完了したことや、今後の請求についての案内が記載されています。

返信メールが届くことで、正式に解約が受付・処理されたという証明にもなりますので、必ず内容をよく確認しておきたいところです。

もし数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダを確認したり、再度お問い合わせをしてみると良いです。

また、解約が反映されるのは手続き完了日ではなく、申請受付日が基準になるため、タイミングにも注意が必要です。

スムーズに解約を済ませるためにも、返信内容をしっかり確認して、不明点があれば遠慮せず問い合わせをしてみてください。

丁寧なやり取りがトラブル防止にもつながります。

解約完了のメールが届いていることを確認しましょう

解約が正式に完了すると、すららのサポート事務局から「解約完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。

このメールは、今後の支払いが発生しないことを確認するためにも非常に大切なものですので、必ず内容を読んで保存しておくようにしましょう。

メールには、解約日や最終利用可能日、今後の流れなども記載されていますので、トラブルを避けるためにもチェックを忘れずに行うことが大切です。

特に、次回の請求が発生していないかの確認は重要で、安心してサービスを終了するためには欠かせないステップです。

万が一メールが届かない場合には、再送信を依頼するか、直接事務局へ問い合わせをすることで対応してもらえることが多いです。

解約が完了した証明として、メールを保存しておくのがおすすめです。

解約の注意点１・毎月【25日】が締切です

すららの解約申請には、毎月25日という締切日が設けられています。

この日までに解約申請が事務局に届かないと、翌月分の料金が発生してしまうため、タイミングには十分な注意が必要です。

たとえば、25日を1日でも過ぎてしまうと、解約は翌月扱いとなり、その翌月末までの料金が請求される仕組みになっています。

意外とこの締切を知らずに手続きを遅らせてしまう方も多く、「もう使っていないのに料金が発生してしまった」という事態になることもあります。

また、25日が土日や祝日にあたる場合は、その前の平日までに申請を済ませておくのが安全です。

すららの事務局は平日のみの対応となっているため、休日前の申請は注意が必要です。

解約を検討している場合は、できるだけ余裕をもって早めに申請するように心がけましょう。

25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります

すららの解約を希望する場合は、毎月25日までに申請を完了させる必要があります。

この締切日を守れば、翌月からしっかりと解約が反映され、料金の発生もストップするようになります。

たとえば、9月25日までに解約申請が受理されれば、10月からの利用料金は発生せず、9月末までの契約となります。

このように、月末ではなく25日という少し早めの締切日が設定されていることは、見落とされがちなポイントなので注意が必要です。

うっかり忘れてしまうと1ヶ月分余分に料金がかかってしまうため、スケジュール帳やカレンダーにあらかじめメモしておくのがおすすめです。

手続きはフォームから簡単にできるので、気づいたときにすぐ済ませておくと安心です。

26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう

すららでは、解約の申請が26日以降になってしまうと、解約の反映が翌々月になってしまうという点に注意が必要です。

たとえば、9月26日に申請をしてしまうと、10月はまるごと料金が発生し、解約が有効になるのは11月からになります。

このタイミングのズレによって、1ヶ月分の料金が無駄になってしまうこともあるため、解約の時期は慎重に計画したいところです。

特に月末に近づくほど忙しくなりがちですし、週末や祝日を挟むと対応が遅れることもあります。

早めに手続きを済ませておくことで、精神的にも余裕が生まれますし、無駄な出費も避けられるので、25日という締切日はしっかりと意識しておきたいです。

ほんの1日遅れるだけでも翌々月扱いになるので、ギリギリは避けましょう。

解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】

すららでは、解約を申し込んだ日が月の何日であっても、その月の料金は日割りにはなりません。

つまり、月初に解約しても月末に解約しても、1ヶ月分の料金はまるごと請求されるという仕組みです。

この点を知らずに「今月ほとんど使っていないから少し返金されるかも」と期待してしまうと、思っていたより高い請求額に驚くことになります。

この料金体系はシンプルではありますが、計画的に利用終了日を決めておかないと損をする可能性もあります。

なるべく月末ギリギリまで使い切ってから解約するか、今後の利用予定がない場合でも25日まではしっかりサービスを活用するようにすると、無駄なく納得のいく解約につながります。

解約を考えるときには、請求とタイミングのバランスを意識しておくと良いです。

解約した月の月額は１カ月分請求されます

すららを解約する際は、月のどのタイミングで手続きをしても、その月の利用料金が1ヶ月分しっかり請求されるようになっています。

これは「月額固定制」のサービスならではの特徴であり、「途中で解約したから残りの日数分は支払わなくていい」という日割り精算は行われていません。

そのため、たとえば5日に解約しても、25日に解約しても、金額はまったく同じです。

少しでもお得に使い切りたいと考えている方であれば、なるべく月末近くまで活用してから解約するのがおすすめです。

解約の申請そのものはいつでもできますが、どうせ同じ金額を支払うのであれば、最後までしっかり使い切ってから終了する方が、納得感も高くなります。

知っておくことで後悔のない選択につながります。

解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える

すららの解約申請が無事に完了しても、サービスそのものは契約月の月末までは利用することができます。

つまり、たとえば9月15日に解約を申請した場合でも、9月30日までは今までどおり学習が可能です。

これは日割りでの返金がない代わりに、契約期間いっぱいまではしっかりと使わせてもらえるという制度になっているからです。

そのため、学習のキリが悪い場合や、テスト前の追い込みに使いたいという場合でも、月末まで余裕を持って活用することができます。

途中で解約したからといって、急にログインができなくなるようなことはありませんので、その点は安心していただいて大丈夫です。

むしろ最後の数日をうまく活用すれば、すららの良さを再確認できる機会にもなりそうです。

解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る

すららを解約しても、アカウント自体は残りますし、過去の学習履歴や進捗データも削除されることはありません。

これは「退会」とは異なり、あくまで「料金の支払いを一時停止する」という扱いだからです。

ですので、再度利用を再開したい場合には、ログイン情報を使って簡単に再スタートすることができ、以前の続きからすぐに学習を再開できるというメリットがあります。

ただし、休会中のデータ保存期間やアカウントの維持には一定のルールがある場合もありますので、長期間放置してしまうとアカウントが無効になったり、データが消去されてしまう可能性もゼロではありません。

再開の可能性がある場合には、サポートへ確認をしておくとより安心です。

大切な記録が失われないよう、丁寧に扱っておきたいです。

休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう

すららを解約したあとにアカウント情報や学習データをそのまま保持できる期間には、一定の保存規定があることがあります。

基本的にはすぐにデータが削除されるわけではありませんが、あまりに長く放置した場合には、システム上の整理などによってデータが消去されることもあり得ます。

せっかく頑張って蓄積してきた学習履歴や成績データが、知らないうちに失われてしまうのはとても残念ですから、もしも「また再開するかもしれない」と感じている方は、事前に保存期間のルールを確認しておくことをおすすめします。

必要に応じて、レポートや記録をPDFで保存しておくのも安心です。

サポートに一言問い合わせるだけで、安心してデータを保管しておくことができると思います。

解約の注意点５・解約のみで退会をしていない場合は入会金は不要で再開できる

すららを一度解約しただけで、退会まではしていない場合には、再度サービスを利用したいと思ったときに入会金を支払う必要はありません。

つまり、解約というのは「利用を一時的に止める」だけの処理であり、アカウントや学習データ、個人情報などがそのまま保持されている状態のため、手続きさえすればスムーズに再開ができるというわけです。

実際に、再開時には以前のログイン情報を使ってそのままアクセスすることができ、過去の学習進捗の続きからスタートできるのはとても便利です。

これに対して「退会」はすべての情報が削除されてしまうため、再入会時には新規扱いとなり、入会金の支払いが発生してしまいます。

そのため、今後また使う可能性があるなら「退会」まではせずに「解約」のみで止めておくことが賢い選択です。

いつでも気軽に戻れる安心感があるのは、ユーザーにとって大きなメリットだと思います。

解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる

すららを解約したあとで「やっぱりまた始めたい」と思ったときには、特別な手続きや時間をかけることなく、すぐに再開できる仕組みが整っています。

これは、退会をしていなければアカウントや学習履歴がそのまま残っているため、以前のログイン情報を使ってマイページにアクセスすれば、そこからすぐに契約を再開できるというものです。

再開の手続きも難しくなく、公式サイトから再契約の申し込みをすることで、数日以内に利用が可能になります。

また、再開のタイミングによっては、再開者向けの特典やキャンペーンが案内されることもあり、通常の新規契約よりもお得に始められる可能性もあります。

学習のモチベーションが戻ってきたタイミングで、手間なくスムーズに再スタートできるのはすららの大きな魅力のひとつです。

少しでも「また使いたいな」と感じたら、気軽に再契約を検討してみてください。

すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について

すららを継続して使うか迷っている方の中には、「しばらく学習をお休みしたい」「忙しい時期だけ利用を止めたい」と思う方も多いのではないでしょうか。

そんなときに便利なのが「休会制度」です。

休会を利用することで、月額料金の支払いを一時的にストップしつつ、アカウントや学習データをそのまま維持することができます。

これは「解約」とは異なり、将来的に再開する可能性がある人にとって、とてもありがたい仕組みです。

この記事では、休会を希望する際に必要な手順や注意点について、実際の申請方法をステップごとに解説していきます。

流れを知っておくだけで、手続きもスムーズになりますので、「今は続けられないけれど、また再開したい」と感じている方はぜひ参考にしてみてください。

休会の方法１・マイページにログインします

すららの休会手続きを始めるためには、まず保護者用のマイページにログインする必要があります。

ログインすることで、現在の契約内容や学習履歴、進捗データなどが確認できるだけでなく、手続きに必要なお問い合わせフォームにもアクセスできます。

マイページはすらら公式サイトのトップページからすぐに入ることができ、IDとパスワードを入力するだけで簡単にログインできます。

もしログイン情報を忘れてしまっていても、再設定の案内があるので心配はいりません。

ログイン後の画面では、各種設定やサポートへの連絡方法がわかりやすく表示されており、初めての方でも迷わずに操作できるよう工夫されています。

安心して手続きを進められるように、ログインできる環境を整えておきましょう。

休会の方法２・「「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインしたら、次に開くのは「お問い合わせフォーム」です。

このフォームは、すららのサポート事務局に対して要望や申請を伝えるための公式な窓口で、解約や退会、休会などあらゆる手続きがここから行えるようになっています。

休会を希望する場合は、このフォームの入力欄に「休会を希望します」と明記することが大切です。

日付や理由を添えて伝えると、対応がスムーズになることもあります。

画面はシンプルで、スマートフォンからでも簡単に入力ができますし、確認画面を経て送信すれば、申請は完了です。

この時点ではまだ休会は成立していませんので、サポートからの返信を待つ必要があります。

念のため送信前に入力内容をしっかり確認しておくと安心です。

マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う

マイページ内にあるお問い合わせフォームを開いたら、そこに休会希望の内容を記入して送信します。

たとえば「来月から3ヶ月間の休会を希望します」といったように、具体的な希望期間を添えて伝えると、事務局側でもスムーズに対応しやすくなります。

また、お子さまの学習者名や登録IDなども一緒に記載しておくと、照合作業が早く済み、やり取りが円滑に進みます。

休会は「契約を一時停止」するイメージなので、すぐに削除されたり、アカウントが無効になるような心配はありませんが、手続きを確実に進めるためにも、丁寧な申請を心がけると良いです。

送信後はサポートからの返信を待つ必要があるので、メールのチェックも忘れずに行ってください。

休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ

お問い合わせフォームから休会の申請を送った後は、すららサポート事務局からの返信を待つ流れになります。

通常は数日以内に返信があり、申請内容が受理されたかどうか、休会期間の開始時期や注意点などが記載されたメールが届きます。

この返信が届くまでは、正式に休会は成立していない状態ですので、うっかり利用停止になっていると思い込んでしまわないように注意が必要です。

返信が来ない場合には、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認し、それでも見つからないときは再度連絡するのが安心です。

手続きがスムーズに進むよう、申請時の内容が明確であるほど、やり取りの負担も少なくなります。

連絡が届いたら内容をよく確認し、不明点があれば遠慮なく質問をしてみてください。

休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する

サポート事務局から「休会受付完了」のメールが届いたら、休会手続きは正式に完了したことになります。

このメールには、休会の開始日や期間、そして期間中の注意事項などが記載されていることが多いので、しっかりと内容を確認しておきましょう。

特に「休会は最大で何ヶ月まで可能か」や「期間を過ぎた場合に自動で解約扱いになるのか」といったルールが書かれている場合もあります。

必要であれば、メールをPDFに保存したり、スクリーンショットを撮っておくのもおすすめです。

これで一時的に料金の支払いが停止され、学習データも保持されたままになるため、安心してお休み期間を迎えることができます。

再開したいときにも、このメールを見返すことでスムーズに手続きが行えるようになります。

再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする

休会から再開したい場合には、すららのサポート事務局へ「再開希望」の旨を連絡することで手続きをスタートできます。

連絡手段としては、お問い合わせフォームやメールが基本となっており、「〇月から再開したいです」といった希望時期を伝えることでスムーズに進みます。

特に、休会期間の終了日が近づいてきたときに自動再開されるわけではないため、自ら再開の意思表示を行う必要があります。

再開希望の連絡は休会中でも可能ですし、事前に知らせておくことで再開時に余計な待ち時間が発生せずにすみます。

また、申請の際にはログインIDや登録者情報を添えて伝えると、事務局側での確認がスムーズになり、返信も早く届きやすくなります。

事前にしっかりと準備して連絡することで、気持ちよく学習を再スタートさせることができるはずです。

再開方法２・再開日を指定できる場合もあります

すららの再開手続きを進める際には、希望する再開日をこちらから指定できる場合もあります。

たとえば「来月1日から再開したい」や「今週末から利用を再開したい」など、具体的な希望を伝えることで、スケジュールに合わせて再スタートできる仕組みになっています。

もちろん、すべての希望が通るとは限りませんが、柔軟に対応してもらえるケースが多く、特に休会中に進学や生活の変化があったご家庭にとっては大きな安心材料になります。

再開希望のタイミングによっては、学習ペースの調整やレポートの更新スケジュールに影響することもあるので、できるだけ早めに希望を伝えておくと安心です。

事務局とのやり取りもスムーズになりますし、お子さまの学習リズムを乱すことなく自然な形で再開ができるのはうれしいポイントです。

再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します

休会からすららを再開すると、再開した月からは通常の月額料金が発生します。

特別なキャンペーン期間などに該当していない限り、料金体系は再開前と同じで、指定された利用開始日から1ヶ月分の利用料金が自動的に請求される形になります。

再開手続き自体には追加料金や入会金は不要なため、負担が大きくなる心配はありませんが、再開日を起点に支払いが再開する点には注意が必要です。

たとえば月の途中で再開した場合でも、その月はまるごと1ヶ月分の料金が発生するため、可能であれば月初からの再開を選ぶとお得に利用しやすくなります。

すらら側としても、休会ユーザーが再開しやすいようにサポート体制が整っているので、わからないことや不安な点があれば気軽に相談してみると安心です。

無理なく復帰できる仕組みがしっかり整えられています。

休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる

すららの休会制度は、最短で1ヶ月から利用することができます。

たとえば「今月は忙しくて学習時間が取れない」「学校や習い事が立て込んでいて少しお休みしたい」といったときに、1ヶ月だけ利用をストップすることが可能です。

このような柔軟な制度があることで、継続的な利用に無理が生じにくく、子どものペースに合わせた学習がしやすくなっています。

1ヶ月だけでも休会できるというのは、家庭の事情や一時的なモチベーションの低下に対応しやすい非常にありがたい仕組みです。

もちろん、その間は料金も発生しませんし、データもそのまま保存されるため、必要なときにすぐに学習を再開することができます。

ちょっと一息つきたいときや、生活のリズムを整えたいときにとても便利な制度だと感じます。

休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる

すららの休会は、最長で3ヶ月間まで連続して利用することが可能です。

つまり、学習を一時中断したいと思った場合、最長で約90日間料金の支払いを止めながら、データやアカウント情報を維持したまま過ごすことができるというわけです。

この3ヶ月という期間は、ちょうど長期休暇や進級・進学のタイミングとも重なりやすいため、多くの家庭にとって使い勝手の良い設定となっています。

ただし、この3ヶ月を超えても再開の連絡がない場合は、自動的に「解約扱い」となることもあるため、休会期間の終了日には注意が必要です。

カレンダーやアラームを使って管理しておくと安心ですし、再開予定がまだ定まっていない場合でも、2ヶ月目あたりで一度事務局に確認を入れるとより確実です。

無理なく戻れるようなサポート体制が整っているのは、すららならではの安心感だと思います。

3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い

すららを利用している中で「もしかしたらまたすぐ使いたくなるかも」と思っているなら、いきなり解約や退会をするのではなく、まずは休会で様子を見るのが良い選択です。

なぜなら、休会であればアカウントも学習データもそのまま保持されるうえに、料金も一時的にストップされるため、金銭的にも精神的にも負担が少なく済むからです。

特に3ヶ月以内に再開する可能性があるなら、休会制度をうまく使うことで再開のときにもスムーズに学習を再開できますし、お子さまのモチベーションが戻ったときにもすぐに対応できます。

逆に、退会してしまうとデータが消えてしまったり、再度入会金が発生するなどのデメリットもあるため、少しでも迷いがあるなら「とりあえず休会」にしておくのが安心です。

様子を見ながら最善の判断をしてみてください。

休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK

すららの休会制度は、受講しているコースの種類にかかわらず利用することが可能です。

つまり、小中コース・中高コース・英語4技能コースのどれを受講していても、それぞれの学習状況に応じて休会を選ぶことができます。

この点は「コースによって対応が異なるのでは？」と心配される方が多いポイントですが、基本的にはどのコースの契約者でも休会が認められているため安心して手続きを進めることができます。

特に複数のお子さまが別々のコースを受講しているご家庭では、このような柔軟な対応があることで、それぞれのスケジュールに合わせた調整がしやすくなります。

もし何か不明な点がある場合には、サポート事務局に受講中のコース名を伝えたうえで問い合わせをしておくと、個別に確認してもらえるので確実です。

休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる

すららでは、同じ家庭内で兄弟が別々のコースを受講している場合や、ひとりの子どもが複数のコースを同時に受講している場合でも、それぞれ個別に休会手続きをすることができます。

つまり、「兄は継続して使いたいけど、妹はちょっとお休みしたい」といったような希望にも柔軟に対応できる体制が整っています。

休会申請をする際には、どのコースを休会するのか、誰のアカウントなのかを明確に記載して伝えることが大切です。

それにより、事務局側もスムーズに処理を進めてくれます。

家族で複数契約していると、どうしても一括でしか手続きできないのではと不安に感じることがありますが、すららではそれぞれの事情に合わせた個別対応が可能ですので、安心して相談してみてください。

休会の注意点５・毎月【25日】が締切

すららの休会手続きを希望する場合、解約と同じように毎月25日が申請の締切日となっています。

この25日までに申請が受理されなければ、翌月からの休会には間に合わず、休会の開始がさらに1ヶ月遅れてしまうことがあります。

そのため、「そろそろお休みしようかな」と思った段階で早めに申請しておくのが安心です。

特に月末に近づくと家庭のスケジュールも忙しくなりがちで、うっかり手続きを忘れてしまうケースも多いため、スマートフォンのカレンダーやリマインダー機能を活用して、申請予定日をあらかじめセットしておくのがおすすめです。

また、週末や祝日が25日に重なると、サポート対応が遅れる場合もあるため、余裕を持って申請するようにしましょう。

手続きを先延ばしにしないことで、無駄な月額料金の発生を防ぐことができます。

休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない

すららを休会している間は、アカウントにログインすることは可能ですが、実際に学習コンテンツを利用することはできなくなります。

つまり、休会中は画面にログインできても教材を開いたり問題を解いたりすることはできない仕組みになっているため、「データが残っているから使えるかも」と思っても学習自体はできないという点に注意が必要です。

これは料金の発生が止まっている代わりに、学習利用も制限されているためであり、再開の手続きを済ませるまでは教材の使用が一時的にロックされる形となります。

そのため、もし月の途中で「やっぱり勉強を再開したい」と思った場合には、なるべく早めに再開申請を行うようにしましょう。

再開後には、以前の学習履歴や進捗状況はそのまま保持されているので、スムーズに続きから再スタートできます。

すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します

すららを利用していたユーザーの中には、さまざまな事情で「続けるかどうか」を検討するタイミングがあった方も多いようです。

実際に退会・解約・休会を経験したユーザーの声を見てみると、それぞれの判断に対して安心感を得られているケースが多く、公式サポートの丁寧な対応や制度の柔軟さに満足していることがうかがえます。

ここでは、実際にすららを利用し、退会や休会などの手続きを行った方たちのリアルな口コミや体験談をご紹介していきます。

どの口コミも、これからすららを始める人や、今まさに利用を見直そうとしている人にとって、判断の材料となるはずです。

感想の一つひとつがとても参考になる内容ばかりなので、ぜひチェックしてみてください。

良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました、再開もスムーズで、前のデータがそのまま残っていて、子どももすぐ元に戻れたのが良かった

一度は学習を中断しようと考えて「解約」を検討していましたが、そのときに休会制度の存在を知ったことで気持ちが楽になりました。

休会ならデータもそのまま保存されていて、費用も発生しないので「とりあえず様子を見てから判断できる」と思えたのが大きかったです。

実際に休会を利用してから再開することになったのですが、ログインしてみると前の学習履歴もすべてそのままで、子どもも戸惑うことなくすぐ元の学習ペースに戻ることができました。

最初は一時的な休みのつもりでしたが、再開時も非常にスムーズで、安心して再スタートが切れたことが本当にありがたかったです。

柔軟な制度が用意されていると、子どものやる気や家庭の状況に合わせて選べるので助かりました。

良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました、ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした

一時期は毎日使っていたすららですが、子どもの学習スタイルが変わってきたこともあり、思いきって解約を決めました。

少し面倒な手続きになるのかなと思っていたのですが、実際には公式サイトのマイページからアクセスできる「お問い合わせフォーム」から簡単に解約申請ができました。

電話でのやり取りが不要だったのは、忙しい家庭にとって本当にありがたいポイントだと思います。

メールで解約受付の確認も届き、手続きの進行状況が明確だったので安心して待つことができました。

特に、平日に時間が取れない保護者にとっては、オンラインで完結できるこの仕組みはとても便利です。

使わなくなったあとでも、最後まで気持ちよくやめられる仕組みが整っていると感じました。

良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました、手続き後すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました

しばらくすららを利用していましたが、子どもが他の教材に切り替えることになり、もう使う予定がないと判断して退会をすることにしました。

退会についての案内もわかりやすく、事務局にメールを送ったところ、すぐに返信が届いて丁寧に手続きの流れを教えてもらえました。

退会申請を完了させたあとには、「学習履歴と個人情報はすべて削除しました」という連絡もあり、こちらとしても非常に安心できました。

情報がきちんと消去されているという明確な確認が取れるのは、個人情報の扱いに敏感な今の時代にはとても重要なことだと思います。

最後まで誠実な対応だったので、利用を終えた今でも良い印象が残っています。

信頼できるサービスだと実感しました。

良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました

すららを一時的にお休みしたとき、休会中にもメールでお知らせが届いていて、キャンペーン情報などを確認することができました。

「今再開すればお得になるキャンペーン中です」という案内が届いたことで、再開するタイミングがとても分かりやすくなり、「今なら戻ってもいいかも」と自然に思えるようになりました。

こうしたサポートがあることで、ただ休会して終わりではなく、ユーザーとのつながりが保たれていると感じられます。

子どもの学習意欲が戻ってきたときに、ちょうど良いタイミングでお得に再開できたのは非常に助かりました。

単に休止するだけでなく、その後も気にかけてくれるようなサポート体制があるのは、とても心強いと感じました。

良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました

子どもの成長や生活環境によって、どうしても学習のペースに波が出ることがあります。

そんなときに、すららでは「休会」「解約」「再開」という選択肢が柔軟に用意されていて、家庭の状況に合わせて調整できるのがとても便利でした。

学習を続けたいときはそのまま、少しお休みしたいときは休会、もう使わないと判断したら解約、また再開したいと思えばすぐ戻れるという流れが整っていて、親としても管理しやすかったです。

特に急な予定変更があったときでも、スマホひとつで手続きができるのは大きな助けになりました。

柔軟な制度のおかげで無理なく続けることができ、子どもの学習も前向きな姿勢を保つことができました。

家庭に寄り添った設計がありがたかったです。

悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった

解約のタイミングを完全に見誤ってしまい、思っていたよりも余計に料金がかかってしまったのが少し残念でした。

すららでは毎月25日が解約申請の締切だという決まりがあるようで、私はその情報をしっかり確認せず、26日に申請してしまいました。

そうしたところ、解約が翌月ではなく翌々月からの適用となってしまい、あと1日早ければ無駄な費用がかからなかったのに…と後悔しています。

公式サイトにも一応説明はあったのですが、申請フォームの画面などにももっと分かりやすく注意書きを表示してもらえたら、同じような失敗は防げるのではないかと思いました。

自分の確認不足が一番の原因ではあるものの、ルールがやや見落としやすい場所にあるのが気になりました。

悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生…もっとちゃんと確認すればよかった

仕事が忙しくなったこともあり、3ヶ月間の休会申請をして一度お休みすることにしました。

そのときは「必要になったら再開しよう」と軽く考えていたのですが、すっかりそのまま忘れてしまい、3ヶ月が過ぎたあとに自動で再開されていたようで、気がついたときにはすでに月額料金が引き落とされていました。

もちろん、休会には最大期間があることは事前に説明されていたのですが、まさかそのまま自動で再開になるとは思っておらず、もう少しリマインドなどの仕組みがあればよかったと感じました。

自分でカレンダーなどにメモしておくべきだったのですが、忙しい時期ほど忘れがちなので、メールなどでもう一度お知らせが来るとより安心できると思います。

悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました

すららの休会制度自体はとても助かる仕組みで、学習を一時的に中断したいときには便利だと思います。

ただ、利用してみて感じたのは「最大3ヶ月」という期間の制限が少し短いという点でした。

うちの場合、子どもが別の活動に集中したいということで、半年ほどお休みしたかったのですが、3ヶ月が限度とのことで、結局は解約を選ぶしかありませんでした。

せっかくデータを残したまま休める制度があるのに、もう少し柔軟な対応があればもっと活用しやすかったなと思います。

たとえば申請すれば延長できるような仕組みがあったり、4〜6ヶ月程度の休会も選べるようになっていたら、解約せずに済んだのに…というのが正直な感想です。

長期的な視点で利用したい方にはやや不便に感じるかもしれません。

悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です

すららを一度退会してしまったあと、まさか子どもが「やっぱりまたやりたい」と言い出すとは思っていませんでした。

完全に利用しないつもりで退会手続きをして、個人情報も学習履歴もすべて削除されたことを確認したのですが、いざ再入会しようとしたら、また入会金がかかってしまうとのことで、正直なところちょっと損をしたような気分になってしまいました。

解約の状態なら再開がスムーズで入会金も不要だったとあとから知って、もっと慎重に判断すべきだったと後悔しています。

もちろん自分の決断なので仕方ないのですが、退会するときに「本当に今後使わないか再確認してください」といった注意喚起がもう少しあれば、もう少し違う選択をしていたかもしれません。

悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います

問い合わせをしたときのすららサポートの対応はとても丁寧で、内容も分かりやすく安心できるものでした。

ただ、実際に手続きが完了するまでに少し時間がかかってしまい、ちょっと不安になる場面がありました。

特に平日のみの対応であることもあって、タイミングによっては数日待つこともあります。

土日や連休が挟まるとさらに遅くなってしまうため、もう少しスピーディーに処理してもらえると安心できるのにと感じました。

メール対応とはいえ、簡単なステータス通知や「申請を受け付けました」という自動返信がもう少し早ければ、利用者側の不安も軽減されると思います。

対応そのものに不満はないのですが、手続きの所要時間については改善の余地があるように感じました。

【すらら】の退会方法についてのよくある質問

すららを実際に利用していると、「もし合わなかったらどうやって退会すればいいの？」「休会との違いは？」「解約だけじゃ不十分？」など、いざという時の手続き方法について疑問や不安が出てくることがありますよね。

特に、毎月の料金が発生するサービスだからこそ、損をしないように進めたいと感じる方は多いと思います。

ですが、退会の方法や注意点は意外と複雑で、知らずに手続きを進めてしまうと「退会したつもりだったのに、まだ請求が来ている…」というようなトラブルに発展することもあるようです。

そこでこちらでは、すららを退会したいときによくある質問や、実際にユーザーから寄せられているリアルな疑問をまとめてわかりやすく解説していきます。

事前に知っておくだけで、余計なトラブルを避けることができますので、ぜひチェックしてみてくださいね。

すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？

「すらら　うざい」といったネガティブな口コミがネット上で見られることがありますが、実際にはすららのサポート体制や学習内容そのものに不満を持った一部の利用者の声が拡大解釈されているケースが多いです。

例えば、退会・解約手続きに関する説明がわかりにくかった、キャンペーンの案内メールが頻繁に届いた、期待していた成果が出なかったといった事情から、不満が口コミに反映されていることがあります。

また、すららの教材は一方的に進む形式ではなく、自分のペースで進められるため、やる気が続かなかったお子さんにとっては「合わなかった」と感じるケースもあるかもしれません。

こうした声はどの学習サービスでも一定数あるものであり、サービス全体が悪いというわけではないようです。

実際には多くの家庭で効果的に活用されているので、口コミはあくまで参考のひとつとして受け取り、体験を通じて判断するのが良いと思います。

【すらら】はうざい！？小中高の料金や最悪の噂は？タブレット教材の口コミを比較

すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください

すららには発達障害のあるお子さま向けのサポートコースがあり、特定の条件を満たしている場合には、通常よりも割引された料金で利用できる制度が整えられています。

たとえば、療育手帳を所持していたり、学習障害や発達障害と診断されている場合には、入会金や月額利用料に対して減免措置があることがあります。

これは、すららが教育格差の是正や、すべての子どもに学習の機会を提供するという理念のもとで実施している制度であり、家庭の経済的な負担を軽減しつつ、必要なサポートを継続して受けられるようになっています。

申し込みの際には、対象となる証明書類の提出が必要になることがありますが、申請の流れ自体はとてもシンプルです。

料金プランの詳細については、事前に公式サイトまたはサポート窓口に問い合わせておくと安心です。

すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？

すららのオンライン学習サービスは、一部の自治体や学校で「出席扱い」として認められているケースがあります。

これは、文部科学省の指針に基づき、学校外での学習活動が一定の基準を満たす場合、出席として扱われる制度があるためです。

すららはその基準に対応した教材・学習設計となっており、教育委員会や学校側が了承すれば、実際に自宅での学習を通じて出席扱いとされることが可能です。

ただし、すべての地域で一律に認められているわけではなく、各学校の判断にゆだねられる部分が多いため、保護者が学校と連携を取りながら手続きを進めることが重要になります。

必要な書類や申請方法、注意点についても丁寧に確認しておくと、スムーズに進められます。

不登校のお子さまにとって、自宅で安心して学べる環境が整っているのはとても大きな支えになると思います。

すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください

すららには時期によって、入会金が無料になったり、月額料金が割引されるお得なキャンペーンが実施されることがあります。

その際に「キャンペーンコード」が配布されることがあり、これを使って申し込みをすると、特典を受けられる仕組みになっています。

キャンペーンコードの入力は、基本的には申し込みフォームの中にある専用欄にコードを入力するだけで完了します。

適用条件として「初回のみ有効」や「対象コース限定」などのルールがある場合もあるので、事前に内容をしっかり確認しておくと安心です。

また、期間限定であったり、特定の媒体経由でしか入手できないキャンペーンもあるため、公式サイトや案内メールを定期的にチェックしておくことをおすすめします。

気がつかずに申し込んでしまうと特典を逃してしまうこともあるので、申し込み前の確認がとても大切です。

関連ページ：すららのキャンペーンコードの入手方法は？入会無料の特典について

すららの退会方法について教えてください

すららを完全に退会したい場合には、まず契約しているコースを「解約」したうえで、別途「退会申請」を行う必要があります。

解約のみでは毎月の料金請求が止まるだけで、アカウント情報や学習履歴などはそのまま保持されますが、退会申請を行うことでこれらすべてのデータが完全に削除されます。

退会はマイページからではなく、すららサポート事務局にメールもしくは問い合わせフォームを使って「退会希望」の旨を連絡する流れになります。

その後、事務局から退会手続きに関する案内が送られてきますので、案内に沿って必要事項を記入・返信することで正式に退会処理が完了します。

退会後はアカウントにログインできなくなり、再入会時には入会金が再度必要になる場合が多いため、利用を迷っている場合は「休会」や「解約」の選択肢も検討してみるのが良いかもしれません。

すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？

すららの利用には基本的に「入会金」と「毎月の受講料」の2つが中心となりますが、その他に追加で料金がかかるケースはほとんどありません。

ただし、特別な教材の印刷を希望する場合や、端末（パソコン・タブレット）を自前で用意できない場合は、別途端末代などの実費がかかることもあります。

また、キャンペーン適用外での再入会の場合には再度入会金が必要になることもあるため、その点は注意が必要です。

通信費も自宅のインターネットを使う形になるので、すららから別途請求されることはありません。

とはいえ、学習に集中できる環境づくりや、印刷物が必要な場合の紙代やインク代など、家庭で発生する周辺コストがゼロとは言いきれない部分もあります。

ですが、学習コンテンツ自体に関しては明確な定額制となっているので、余計な出費がないという意味では、他の教材と比べてもわかりやすくて安心感があります。

１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？

すららは１人につき１アカウントを基本として運用されているため、原則として１人分の受講料で兄弟一緒に利用することはできません。

学習の進捗管理や到達度テスト、コーチのサポートなどはすべて個別に設計されているため、兄弟で共有してしまうと正しい学習履歴が記録されなかったり、コーチングが機能しなかったりと、すらら本来の効果を十分に得ることが難しくなってしまいます。

ただし、兄弟で同時に入会する場合には、入会金の割引や複数アカウントの特典が用意されていることもあるため、まずはサポート事務局に相談してみると良いと思います。

家庭の状況や希望に応じた柔軟な対応をしてもらえるケースもあるので、兄弟での利用を検討している場合には、一度公式サイトの案内やキャンペーン情報などを確認しておくと安心です。

すららの小学生コースには英語はありますか？

はい、すららの小学生コースには英語の学習コンテンツがしっかりと用意されています。

英語に初めて触れるお子さんでも取り組めるように、アルファベットや簡単な単語の読み書きから始まり、日常会話に役立つフレーズやリスニング練習まで段階的に学べる構成になっています。

アニメーションや音声を活用した楽しいレッスンが中心なので、英語に苦手意識を持ちにくく、自然と語彙やリスニング力が身につくようになっています。

また、英語4技能（読む・書く・聞く・話す）に対応した上位コースも別途用意されており、より本格的な英語学習を希望する場合にはそちらの受講も可能です。

小学生のうちから英語に慣れておきたいと考える家庭にとって、すららの英語コースは入門としてとても取り入れやすい内容になっていると感じます。

英語に親しむ第一歩として利用されているご家庭も多いようです。

すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？

すららの大きな特徴の一つに「すららコーチ」と呼ばれる専門スタッフのサポートがあります。

このコーチ制度は、ただ教材を使うだけで終わらせないために設けられていて、子ども一人ひとりの学習状況や性格、家庭環境に合わせて、最適な学習プランを提案してくれる仕組みです。

具体的には、保護者との定期的なやりとりを通じて、学習のペースや苦手分野を把握し、無理のないスケジュールで進められるよう調整してくれます。

また、子どもに対しても励ましのメッセージやアドバイスを届けてくれるので、自宅学習でもモチベーションを保ちやすくなるのが魅力です。

質問があれば個別に相談することもでき、困ったときに頼れる存在として非常に心強いです。

コーチがいることで、親も子も孤立せずに、安心してオンライン学習を続けることができるのは、すららならではの大きなメリットだと思います。

参照：よくある質問（すらら公式サイト）

【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました

家庭用のタブレット学習教材を選ぶうえで、入会前に意外と見落としがちなのが「退会のしやすさ」や「解約の手間」に関する部分です。

すららはオンライン完結型でサポート体制も整っているため、基本的にはスムーズに手続きが進められるのですが、それでも他の教材と比べたときにどうなのか気になる方も多いと思います。

特に進研ゼミやスマイルゼミ、チャレンジタッチなど他社の有名な家庭学習教材と比較すると、それぞれに特徴や違いがあるので、失敗しないためには事前にしっかり情報を把握しておくことが大切です。

すららでは「解約」「休会」「退会」の3つがそれぞれ別の手続きとして存在しており、目的に応じた正しい方法を選ぶことが求められます。

これに対して、他のサービスでは電話連絡が必須だったり、日割り対応がなかったりする場合もあります。

この記事では、すららの退会方法を中心に、他社との比較を通して分かりやすくまとめてみましたので、どの教材が自分たちのライフスタイルに合っているのかを見極めるヒントにしていただけたら嬉しいです。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖