ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？後悔している？理由を紹介します
ネルマットレスは多くのユーザーから高評価を受けている一方で、トライアル期間中に返品する人も少なくありません。
寝具は人によって感じ方が大きく異なるため、どんなに良い製品でも合わないケースは出てくるものです。
この記事では、実際に返品を選んだ方の理由を5つご紹介します。
「気になっているけど、自分に合うか不安…」という方の判断材料になれば幸いです。
ネガティブな声もあえて隠さずに、リアルな体験としてお伝えしていきますね。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました
夜中に何度も目が覚めてしまうことに悩んでいた方が、「もしかしたらマットレスのせいかも？」と考えてネルマットレスを購入されたそうです。
実際に数週間使ってみたものの、期待したような改善は見られず、結局返品という判断に至ったとのこと。
マットレスは確かに睡眠の質に関係しますが、体質や生活リズム、ストレスなどさまざまな要因も絡んでいるため、すぐに劇的な変化が現れるわけではないのが現実です。
返品制度があったからこそ、「とりあえず試してみよう」という気持ちで購入できたけれど、自分には合わなかったという感想でした。
試してみて納得できた分、後悔はしていないそうです。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった
長年布団で寝ていた方が、初めてベッドマットレスに挑戦してみた結果、「思っていたよりも硬く感じた」とのことで返品を決めたそうです。
ネルマットレスは適度な反発力があるのが特長ですが、ふんわりと体が包まれるような感触を期待していた場合、少し違和感を覚えるかもしれません。
とくに床に敷いた布団の柔らかさに慣れている人にとっては、「寝心地が変わりすぎて落ち着かない」と感じるのも自然なことです。
とはいえ、返品できる安心感があったからこそ、思い切ってチャレンジできたという前向きな意見も多く見られます。
自分にとって快適な寝具がどんなものか、試して初めて気づけることもあるのだと思います。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました
「腰痛が改善される」との口コミを見て期待して購入された方が、「思っていたほどの変化が感じられなかった」として返品された例もありました。
ネルマットレスは体圧分散や寝返りサポートに優れているとはいえ、すべての腰痛に対応できるわけではありません。
もともとの原因が寝具だけでなく、姿勢や筋力、日常の動作にあるケースも多く、マットレスだけで完全に解決するのは難しい場合があります。
それでも、試してみて体に合うか確認できたことで納得できたという声があり、返品後は他の硬さや構造のマットレスに変更されたそうです。
選択肢の一つとして試せたことで、次のステップに進みやすくなったと話していました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました
マットレスを変えた途端に肩こりが悪化したと感じた方も、返品を選択されたそうです。
その方によると、夜中に目覚めた時に寝返りがうまくできておらず、同じ姿勢で寝続けてしまっていたことが多かったとのこと。
ネルマットレスは寝返りしやすい構造で設計されていますが、体格や体の使い方によっては、かえって負担になるケースもあるようです。
普段から横向きで寝る人や、肩幅が広めの方には、もう少し柔らかい層が必要に感じる場合もあります。
このように、万人向けに作られていても、「自分に合うかどうか」は実際に使ってみなければわからない部分が大きいといえます。
返品制度を活用して気軽に試せたこと自体には満足されていました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった
ある方は、他社のマットレスと比較したうえでネルマットレスを選びましたが、「正直、違いがあまり分からなかった」という理由で返品されたそうです。
寝心地の好みや違いの感じ方は人それぞれで、「期待していたよりも普通だった」という印象になったのかもしれません。
それでも、トライアル制度があったおかげで、「一度試してみて、自分にとっての基準がわかった」とおっしゃっていました。
高い買い物だからこそ、納得してから続けて使いたいという気持ちはとてもよくわかりますよね。
結果的に別ブランドに乗り換えたとしても、試すこと自体が無駄だったとは思っていないという意見に納得感がありました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです
ネルマットレスは適度な反発力があるマットレスとして人気ですが、硬さの感じ方には個人差があります。
我が家ではクイーンサイズを夫婦で使用していましたが、主人には少し硬く感じたようで、寝心地に不満が出てきました。
私は問題なく快適に眠れていたのですが、主人は腰まわりが圧迫されるような感覚があったようで、夜中に何度も目が覚めることが増えてしまったのです。
夫婦で寝る場合、それぞれの体型や好みに違いがあると、片方が満足していても、もう一方にとっては合わないことがあるんですよね。
そうした理由から、やむを得ず返品することにしました。
マットレスの質そのものはとても良かっただけに、相性が合わなかったのは残念です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです
家族で同じマットレスを使いたくてキングサイズを選んだのですが、実際に使ってみると好みの違いが思っていた以上に大きく出てしまいました。
私は少し柔らかめの寝心地が好きなのですが、夫は硬めが好み。
子どもはその中間くらいでちょうどよいらしかったのですが、全員が満足できる寝心地というのはなかなか難しいようです。
ネルマットレスは寝返りしやすく、体圧分散に優れているので、品質的には申し分ないと思いましたが、3人分の異なる寝心地のニーズをひとつのマットレスでカバーするのはやはり限界がありました。
悩んだ末に返品を選びましたが、家族でマットレスを共用する際の難しさを改めて実感しました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました
私は以前からぎっくり腰を何度か経験しており、腰への負担が少ないマットレスを探していました。
口コミで評判の良かったネルマットレスを選び、期待して使い始めたのですが、1週間ほど使用した頃から腰の違和感を感じるようになってしまいました。
もともと敏感な部分なので、一概にマットレスのせいとは言えないのですが、体が馴染まないまま違和感が強くなり、結果的にぎっくり腰が再発してしまいました。
おそらく体が硬さにうまく順応できなかったのだと思います。
製品自体は素晴らしいと思いますが、過去に腰を痛めた経験がある人は、さらに慎重に相性を見極めた方が良いと感じました。
返品できたことにはとても感謝しています。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした
毎日の睡眠に不満があり、「寝具を変えたら質が良くなるかも」と思ってネルマットレスを購入しました。
口コミでも「朝スッキリ起きられるようになった」「肩こりが軽くなった」といった声を見て、正直かなり期待していたんです。
でも、私にはそれほど大きな変化は感じられず、いつもと変わらない睡眠のままでした。
決して寝心地が悪かったわけではないのですが、「この価格を出すならもっと劇的な変化が欲しかったな」というのが正直な感想です。
もちろん、人によっては合うマットレスだと思いますが、私の場合は体質や睡眠の質に大きな影響がなかったので、返品を決めました。
試してみることができたのはありがたかったです。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います
ネルマットレスを購入する前にさまざまな情報を比較し、期待を込めて注文しました。
開封した瞬間のしっかりした作りや、触り心地の良さには「さすが評判の良い商品だな」と感心したのを覚えています。
数日使ってみても、品質の高さや丁寧な縫製など、良い点はたくさん見つかりました。
ただ、どうしても私の身体にはしっくりこなかったんです。
体が沈み込みすぎる感じがして、朝起きるとなんとなく疲れが取れていない気がしてしまいました。
マットレスは人それぞれ合う・合わないがあるものだと改めて実感しました。
返品対応がスムーズだったおかげで、「とりあえず試してみよう」と前向きな気持ちになれたので、その点には感謝しています。
ネルマットレス（NELL）を返品できない？返品したいのに返品できない・返金できない場合
ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルがついていることで多くの方に安心感を与えているマットレスですが、実は返品や返金に関してはいくつかの条件があります。
「返品できると思っていたのに断られた」「返金を希望したけど受け付けてもらえなかった」などの声もあり、利用する前にしっかりとルールを理解しておくことが大切です。
特に、購入からの期間や商品の状態、そして返品理由が重要な判断ポイントになります。
知らずにトライアル制度を誤解してしまうと、せっかくの安心保証も意味がなくなってしまうかもしれません。
この記事では、ネルマットレスの返品ができないケースやその理由について、わかりやすくご紹介していきます。
これから購入を検討している方や、すでに利用していて返品を考えている方にとって参考になれば嬉しいです。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない
ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられていますが、実は「購入から14日以内」は返品の対象外となっている点には注意が必要です。
これはネル側が「マットレスの真価は少なくとも2週間ほど使用しないと実感できない」という考えから導入している仕組みで、あえて14日以降の返品受付に限定しているのです。
つまり、購入直後に「あ、やっぱりやめたい」と思っても、その段階では返品できない可能性があるということです。
せっかくなら、最低でも2週間じっくり使ってみて、自分の体に合うかどうかを見極めてから判断するのがおすすめです。
焦って返品するよりも、きちんと使って感じた「本当の寝心地」で判断してもらいたいという、メーカーの姿勢も感じられる制度だと思います。
ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない
ネルマットレスのトライアル制度は、購入日から14日経過した後から120日以内での返品が可能というルールになっています。
つまり、購入してすぐには返品できない仕組みで、最初の14日間は「試用必須期間」とも言えます。
この期間はあえて返品不可とすることで、使用者が焦らずに寝心地をしっかり体験できるようになっているのです。
最初の数日では判断できないマットレスの特徴を、じっくり感じ取ってから決めるという意味でも、この14日間の制度はとても理にかなっていると感じます。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている
一般的に、新しいマットレスを使い始めた直後は、これまで使っていた寝具との違いに身体が戸惑うことがあります。
ネルマットレスも例外ではなく、特に寝返りのサポート力や体圧分散の効果は、数日ではわかりにくいものです。
そこで最低でも2週間程度の使用が推奨されており、これが返品制度にも反映されているのです。
体が慣れてきた頃に、本当に快適なのか、それとも違和感があるのかを正しく判断できるようになります。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した
マットレスの購入で意外と多い失敗が、「サイズ違い」による返品希望です。
しかしネルマットレスでは、サイズ選択のミスを理由に返品することはできません。
たとえ未使用であっても、「寝心地に不満がある」という理由でなければ、返品対象外となってしまいます。
これはあらかじめサイト上にも明記されている注意点で、購入前にしっかりとサイズ確認をすることが重要です。
部屋の広さや使う人数、ベッドフレームとの相性などをよく考えて選ぶようにしましょう。
「大は小を兼ねる」と思ってクイーンやキングを選んだら部屋に入らなかった…というケースも実際にあるので要注意です。
サイズ間違いによる返品ができないという点を理解しておけば、より慎重に選ぶことができます。
ネルマットレスのサイズ一覧
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレスの返品制度は、あくまでも「寝心地」に対する満足度を重視したものになっています。
そのため、「色が思っていたのと違った」「想像より重くて持ち運びが大変」など、視覚的・感覚的な違和感や利便性の不満は、返品理由として認められていないのです。
ネット通販ではどうしても写真と実物の印象に差が出ることがありますが、そこに関しては返品対象外というルールが徹底されています。
マットレスの厚みや重さについても同様で、公式サイトにはしっかりとスペックが記載されているため、購入者の確認不足と見なされてしまいます。
購入前にサイズ・重さ・色味などをしっかりチェックすることが、こうしたトラブルを避けるカギとなります。
寝心地以外の面での判断は難しいという点を理解しておくと安心です。
ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です
ネルマットレスは寝返りを打ちやすいように設計されており、特に背中や腰に負担をかけにくい構造になっています。
内部に使用されている高密度ポケットコイルは体圧を分散しやすく、横向き・仰向け問わず快適な寝姿勢が保たれるようになっています。
こうした機能性が「寝心地」における満足度を高めており、これが返品条件にも関係しているわけです。
体に合うかどうかで返品の可否が判断されるというのは、合理的な仕組みだと思います。
商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない
オンラインでの買い物では、画像で見る色合いやサイズ感と、実際の印象が微妙に違うことがありますよね。
しかしネルマットレスでは、そうした「見た目」に関する返品理由は認められていません。
また、厚みや重量に関しても、サイトに明記されている数値に納得した上で購入する必要があります。
これらは使用感とは関係がないため、返品対象外となるのです。
購入前に確認すべきポイントを事前に把握しておくことで、トラブルの予防にもつながります。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった
ネルマットレスの返品制度では、マットレスに著しい汚れや破損がないことが返金対象となる条件になっています。
ただ、軽微な汚れであれば返品の対象となることもあるため、まずは公式に問い合わせることが大切です。
実際には、マットレスの表面が少し汚れてしまったとしても、クリーニングなどの対応を行っていれば問題なく返品できたという声もあります。
ただし、飲み物を大量にこぼしてしまったり、シミが取れない状態になっていたりすると、返金は難しい場合があるようです。
日常的に使うものだからこそ、うっかりミスで汚れがついてしまうことはありますが、トライアル中はとくに慎重に扱うよう心がけておくと安心ですね。
ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます
ネルマットレスのカバー部分は取り外して洗濯ができる仕様になっているため、日常的なお手入れもしやすく、清潔に保ちやすい設計です。
もしトライアル期間中にマットレスを汚してしまった場合でも、軽度の汚れであれば洗濯によって落とせるため、そのまま返品対象となる可能性があります。
ただし、洗濯しても落ちないシミや臭いが残ってしまっている場合には、返品が受け付けられないことがあります。
洗濯をする際は、洗濯表示に従って正しい方法で行い、破損を防ぐようにしましょう。
つまり、洗濯自体は返品を妨げるものではなく、むしろきちんと手入れされた状態で返品されるほうが、返金がスムーズに進む印象があります。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった
ネルマットレスを返品する際の条件として、製品に損傷がないことが明記されています。
たとえば、通常の使用では起きないような破れや裂け目、内部構造に大きなダメージがある場合には、返金の対象にはなりません。
日々の使用の中でうっかり跳ねたり、重たい家具をマットレスの上に置いてしまって破損が生じた場合なども注意が必要です。
また、ペットが噛んでしまったり、子どもが飛び跳ねて破れたりするケースもあるようです。
ネルマットレスの構造は丈夫ではありますが、故意または過失による破損とみなされると返品は受け付けられません。
製品の保証対象外になる可能性もあるため、トライアル期間中は特に丁寧に扱うようにしておくと安心です。
マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません
ネルマットレスでは、使用中に明らかに通常の体重や使い方を超える負荷がかかった結果、3cm以上の凹みや歪みが生じた場合、返金対象外となることがあります。
これは、製品の設計上想定された使用方法から大きく外れた場合に起こるもので、たとえば一点に体重が集中するような使い方や、マットレスを立てかけて保管して変形してしまった場合などが該当します。
返品制度はあくまで「寝心地が合わない」などの主観的理由によるものを対象としており、明らかな物理的破損は補償の対象外となるのです。
トライアル期間中とはいえ、過度な使用や誤った取り扱いには十分注意する必要があります。
状態が気になる場合は、写真を撮ってカスタマーサポートに相談してみると安心です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した
ネルマットレスの返品保証は、公式サイトや正規提携の販売サイトから購入した商品にのみ適用されます。
これは販売経路を限定することで、偽造品や管理外商品によるトラブルを防ぐためでもあります。
そのため、たとえばフリマアプリやオークションサイト、非正規の通販サイトで購入した場合には、たとえ未使用であっても返品保証の対象とはなりません。
「新品未開封」「未使用品」と記載されていても、公式ルート以外からの購入品については、返金や返品が一切できないため、注意が必要です。
購入前には必ず、販売元が公式もしくは公認であるかをチェックしてから注文するようにしましょう。
万が一に備えて、注文完了時のメールや明細も保存しておくと安心です。
フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません
メルカリやヤフオクなどのフリマ・オークションサイトで流通しているネルマットレスは、基本的に個人間取引となるため、公式の返品・返金保証は一切適用されません。
こうしたサイトで購入した商品は新品であっても保証対象外とされており、「合わなかったら返品しよう」という前提での購入はリスクが高いです。
また、トライアル制度の恩恵を受けようとして非正規ルートを選んでも、実際には返品不可であるだけでなく、マットレスの状態や保管環境が不明なため衛生面でも不安があります。
ネルマットレスを安心して使いたいのであれば、やはり正規のルートから購入するのが確実であり、返品時のサポートも受けられるので失敗が少ないと思います。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない
マットレスの搬入時、梱包材に多少の破れやスレ傷がついてしまうことは珍しくありません。
しかし、マットレス本体に破損がない限り、それによって返品不可となることは基本的にはありません。
ただし、破損の有無を判断するのはメーカー側であり、開封時に目立ったキズや不具合がある場合は、すぐに写真を撮ってカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。
梱包材の破損のみでは返金不可というよりも、問題は「中身の状態がどうか」という点にあります。
そのため、搬入の際に違和感を感じた場合には、開封前に状態確認を行い、証拠としての写真を残すことが重要です。
返品の際には「いつ・どのような状態で開封したか」を説明できるようにしておくと、よりスムーズに対応してもらえるはずです。
ネルマットレス（NELL）を返品したいときの注意点/後悔しない返品について
ネルマットレスの返品は、購入後120日以内であれば申請可能な「フリートライアル制度」によって、多くの人が安心して利用できるようになっています。
ただし、制度が充実しているとはいえ、返品に関してはいくつか知っておくべき重要なポイントがあります。
たとえば、一度返品をすると同じ人が別サイズの商品を再び購入することはできなかったり、返品可能な状態に一定の条件があるなど、細かいルールが設定されているのです。
事前にこうした注意点を把握しておかないと、「返品できると思っていたのに対象外だった」といったトラブルになりかねません。
この記事では、後悔のない返品をするために必要なポイントを分かりやすくご紹介していきます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレスでは、一度返品の手続きを完了した場合、それ以降は同一名義での再購入ができなくなるというルールがあります。
これは、購入から返品までのプロセスが「本当に製品を気に入って使いたいかどうかを見極めるためのトライアル」であり、何度も返品と再購入を繰り返すのを防ぐための措置といえるでしょう。
そのため、最初にトライアルを申し込む際には、サイズ選びに慎重になる必要があります。
もし家族用や自宅の各部屋でサイズ違いを試したい場合には、最初から複数枚を購入して比較するのが一番安心です。
そのうち不要になったサイズを返品するという使い方であれば、ルールに反することもなく、安全に利用できます。
あとで「やっぱりダブルにすればよかった」と後悔しないためにも、この注意点はしっかり押さえておきたいですね。
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレスのフリートライアルでは、複数のサイズを同時に購入して、それぞれの寝室や使う人に合わせた寝心地を比較することができます。
たとえば、夫婦でダブルとクイーンを両方試したい場合や、子ども用にシングルを試したい場合など、ライフスタイルに合わせた選び方ができるのが魅力です。
そして、使ってみて合わなかったサイズのみを返品するという柔軟な対応が可能です。
もちろん返品する商品に破損や汚れがないことなどの条件はありますが、最初から複数枚を検討しておくことで、後から「やっぱり別サイズが欲しいのに再購入できない…」と後悔するリスクを避けることができます。
慎重に選びたい人にとっては、この使い方は非常に賢いやり方だと思います。
参考： FAQよくある質問 （NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
ネルマットレスを受け取った際に、万が一、目立つ汚れや破損などがあった場合には、返品や交換の対象となります。
ただし、その連絡は「購入から14日以内」に行う必要があります。
この期間を過ぎてしまうと、たとえ配送時の問題であっても、返品・交換が受け付けられない可能性があるため注意が必要です。
受け取ったらまず梱包を丁寧に開封し、マットレス全体の状態をしっかり確認することが大切です。
表面の汚れや縫い目のほつれ、へこみなどがないかをチェックし、少しでも気になる点があればすぐに写真を撮って公式サイト経由で販売元に報告するのがベストです。
品質保証の対応も丁寧なので、正しい手順を踏めばスムーズに対応してもらえます。
早めの確認が大事なポイントです。
購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能
ネルマットレスを購入して届いた商品に明らかな破損や汚れが見つかった場合、購入から14日以内に販売元に連絡をすれば、無償での回収や交換に応じてもらえます。
この期間内であれば、写真などを添えてメールや専用フォームで連絡することで、非常にスムーズに手続きを進めることができます。
特に配送中のトラブルや工場出荷時のミスなど、消費者側に非がない場合は全額補償の対象になることもあるため、まずは落ち着いて状態を確認することが大切です。
商品の状態に納得できるかどうかは、長く使ううえで非常に重要な要素になるため、14日というリミットはしっかり覚えておくと安心です。
購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可
一方で、購入から14日以上が経過した後に汚れや破損を見つけた場合、それが配送中のトラブルだったとしても、基本的には返品や交換の対象外となってしまいます。
この点は少しシビアですが、制度上の明確なルールであるため、受け取ったらすぐに状態確認をするクセをつけておくのが安全です。
特に開封を後回しにしがちな方や、別の部屋に一時保管しておくケースでは見落としがちなので、「届いたその日に開封・確認」を習慣にしておくとトラブルを未然に防げます。
製品の品質自体は高評価ですが、万が一の初期不良を見逃さないためにも、この期間設定を頭に入れておきましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
ネルマットレスの返品制度はとても柔軟でありがたいものですが、当然ながら返品を受け付けてもらうためには、商品の状態がある程度良好であることが前提となります。
たとえば、使用中に大きな破損が生じてしまった場合や、落ちない汚れが付いてしまったようなケースでは、返品の対象外となる可能性があります。
これは購入後の正当な使用で起こり得る通常の劣化とは異なり、故意や過度な使用によるダメージが見られると判断された場合の話です。
また、日常的なお手入れを怠り、マットレスにカビが生えてしまっているなど不衛生な状態では返品が難しくなることもあります。
こうしたトラブルを避けるためにも、返品を前提にお試しする期間中は特に丁寧に扱うように心がけておくと安心です。
マットレスの機能性を失うような破損がある
マットレスの骨格部分にあたるポケットコイルが大きく変形したり、表面のクッション層が破れて中材が露出してしまったような状態になると、返品対象外とされることがあります。
寝返り時に音が鳴るほどの破損や沈み込みが偏ってしまうような損傷が確認されると、「本来の機能を保っていない」とみなされるためです。
返品前には、こうした破損がないか念のためチェックしておくと安心です。
落とせない汚れがついている
飲み物をこぼしてシミが残ってしまったり、汗ジミや皮脂による変色などが目立つ場合も、返品の際にトラブルになりやすいです。
特にマットレスは直接肌に触れる寝具なので、衛生面はとても重要視されています。
万が一汚してしまった場合でも、すぐに拭き取って清掃するなどして、できるだけキレイな状態を保っておくことが大切です。
マットレスカバーを併用して使うのもおすすめですよ。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
お手入れ不足によるカビの発生は、返品不可の大きな要因になります。
マットレスは湿気がこもりやすいため、床に直置きしていたり、換気のない場所で使い続けるとカビが生えることもあります。
これを防ぐためには、月に1度は立てかけて風通しを良くし、湿気がこもらないようにすることがポイントです。
すのこベッドを使うと通気性が良くなるので、そちらもおすすめです。
清潔な状態であれば、返品の際の審査もスムーズに進みますよ。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレスの120日間フリートライアルは、「寝心地が合わないかどうか」を確かめるための制度です。
そのため、返品理由として認められるのは「体に合わなかった」「思っていたほど快適ではなかった」など、使用感に関する内容に限られます。
よくある誤解として「色がイメージと違った」「重くて扱いづらい」といった理由が挙げられますが、これらはトライアルの趣旨から外れているため、返品対象にはなりません。
また、「サイズを間違えて購入してしまった」といった購入時の確認ミスについても返品は不可となります。
購入前に製品仕様やサイズをしっかり確認し、トライアルの目的を理解したうえで利用することが大切です。
寝心地が良くなかった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
返品制度はあくまでも「使ってみたけど体に合わなかった」「寝ている間に腰が痛くなった」など、使用感に関する正当な理由がある場合に限られます。
色味や厚さといった外見上の印象や、設置したときの見た目に違和感があるという理由では、残念ながら返品の対象にはなりません。
寝具は機能性が第一とされているため、この点をよく理解して制度を利用するようにしましょう。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
よくあるミスのひとつが、サイズの勘違いによる購入です。
たとえば「シングルだと思っていたらセミダブルだった」といったケースでは、返品対象にはなりません。
マットレスは大型商品なので、交換も簡単ではありません。
必ず購入前に寝室のスペースや設置場所の寸法をしっかり測り、実際に置けるかどうか確認しておくことが必要です。
サイズ選びは慎重に行いましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点５・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
返品手続きを進める際、配送業者がマットレスを自宅まで回収に来てくれるのはとてもありがたいサービスですが、ひとつ注意したいのが「搬出は利用者側で行う必要がある」という点です。
つまり、部屋の奥に設置していたマットレスを、そのままの状態で業者に引き渡すことはできません。
自分でマットレスを玄関先まで移動させ、引き渡し可能な状態にしておく必要があります。
大型で重たい商品ですので、ひとりでの搬出が難しい場合には、家族や友人の手を借りるなどの準備をしておくとスムーズです。
回収当日に「動かせませんでした」となると、再手配になってしまう可能性もあるので、事前に段取りをしておくのがおすすめです。
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
マットレスの回収はあくまで「玄関先まで搬出された状態」で行われます。
配送業者は部屋の中まで立ち入って運ぶことができないため、自分たちで玄関まで持って行く必要があります。
マンションの上階などであれば、エレベーターのサイズ確認もしておくと安心です。
特に重たいサイズ（クイーン・キングなど）をお使いの場合は、事前に人手を確保しておくことで当日スムーズに対応できます。
焦らず、しっかり準備しておきましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品したいの流れについて/返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）の返品方法は、公式サイトでの購入から始まり、商品受け取り、実際の使用、そして返品申請まで、明確なステップで構成されています。
返品の対象になるには、いくつかの条件を満たす必要があるため、トライアルを開始する前に全体の流れをしっかり把握しておくことが大切です。
特に重要なのは、「寝心地が合わない」という理由で返品する場合にのみ、返金対象となるという点です。
また、返品時には汚れや傷がない状態であることが求められるため、使用中は丁寧に取り扱うこともポイントです。
この章では、初めてネルマットレスを注文する方や返品を検討している方のために、ステップごとの手順と注意点をわかりやすくご紹介します。
正しい流れを理解していれば、安心してフリートライアルを活用することができますよ。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文
ネルマットレスの返品は、フリートライアルの注文から始まります。
まず公式サイトにアクセスし、自分のライフスタイルや部屋の広さに合ったサイズを選びましょう。
サイズはシングルからキングまで幅広く用意されており、それぞれの寸法や重さも事前に確認できるようになっています。
サイズを選んだら、次にユーザー情報（名前、住所、連絡先など）を登録し、支払い方法を選択して注文を完了させます。
ここで入力した情報が、後の返品対応でも使われるため、誤字や記入漏れがないよう丁寧に確認して進めてください。
注文後は、指定された日時に合わせてマットレスが自宅に配送されるので、受け取りの準備を整えておくと安心です。
希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう
注文時には、シングルやセミダブルなど自分に合ったサイズを選びましょう。
また、ユーザー情報は今後のサポートにも使われるため、住所や連絡先を正確に入力することが大切です。
支払い方法の確認も忘れずに行ってください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます
ネルマットレスは、注文後に指定された日時にヤマト運輸などの配送業者を通じて自宅へ届けられます。
配送は玄関までの対応となっているため、事前に搬入経路の確保をしておくとスムーズに受け取ることができます。
商品が到着した時点から、120日間のトライアル期間がスタートします。
まずは梱包を丁寧に開封し、商品に目立った汚れや破損、凹みがないかをしっかりとチェックしましょう。
この初期状態の確認が、後に返品する際の重要な判断材料となります。
配送時のトラブルなどで損傷があった場合は、すぐにサポート窓口に連絡することが大切です。
問題がなければ、実際にマットレスを使用して寝心地を体験し、自分の体に合っているかをじっくりと見極めていきましょう。
商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう
届いた商品を開封したら、まずマットレス全体を確認して初期状態に問題がないかを見ておきましょう。
万が一、開封時から破損していた場合は、すぐにサポートへ連絡することでスムーズに対応してもらえます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート
ネルマットレスは購入してすぐに返品できるわけではなく、まずは14日間の試用期間を経てからが本格的なトライアル期間となります。
この制度は、マットレスの真の寝心地をじっくり体感してもらうために用意されています。
たった1日や2日の使用では、本当に自分の体に合っているかどうかの判断は難しいものです。
そこで最低でも14日間は使い続け、その後120日以内であれば返品も可能になるという仕組みになっています。
春や秋の気温変化、湿度の違いなど、さまざまな環境でも寝心地がどう変化するかを体感できる貴重な期間です。
焦らずゆっくり、自分の生活リズムの中でじっくり試せるのがこのトライアルの最大の魅力です。
マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です
ネルマットレスのトライアル制度では、購入してから14日間が経過した時点から120日目までの間が返品可能期間となっています。
この14日間という猶予期間は、マットレスの性能を一時的な印象で判断してしまうことを避けるために設けられており、使用者にとっても納得のいく判断をするための準備期間として有効です。
例えば最初の数日は慣れない寝心地で違和感を覚えるかもしれませんが、1週間ほどでその違和感が解消されるということもよくあります。
逆に、最初の印象が良くても2週間後に違和感を感じる場合もあります。
この制度によって、本当に長く使える寝具かどうかを冷静に見極めることができるので、購入者にとってはとても良心的な仕組みだといえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする
ネルマットレスを実際に使ってみた結果、「やっぱり体に合わなかった」と感じた場合は、トライアル期間内に返品手続きを行うことができます。
その際には、公式サイトにある返品専用フォームから申し込む形となります。
フォームはとてもシンプルで、名前やメールアドレス、ご注文番号などの基本的な情報を入力するだけでOKです。
入力後はサポートからの案内に従って、引き取りのスケジュール調整や手続きが行われます。
返品手続きには複雑な工程がなく、初めてでも戸惑うことなく進められるようになっています。
ただし、返品が受け付けられる条件としては「寝心地が合わなかった」という理由であることや、汚れや破損がないことなどが求められます。
返金をスムーズに受け取るためにも、返品のルールは事前にしっかり確認しておきたいところです。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします
返品を希望する場合は、ネルマットレス公式サイト内の「返品依頼フォーム」から手続きを開始します。
フォームは24時間いつでもアクセス可能で、スマホやパソコンから簡単に入力できる仕様になっています。
記入内容はそれほど多くなく、氏名・連絡先・注文番号と、返品理由を簡潔に入力するだけで申し込みは完了します。
入力が完了すると、数日以内にカスタマーサポートからメールが届き、引き取り日時の調整や詳細な流れについて案内されます。
フォームはとても分かりやすい構成になっているので、初めての方でも迷わず手続きができるのがうれしいですね。
返品の理由は「寝心地が合わなかった」など、トライアル制度に沿った内容であることが大切です。
| 【ネルマットレス返品依頼フォーム】 https://nell.life/contact |
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています
返品依頼フォームに入力する際に必要となるのが「ご注文番号」です。
この番号は、購入完了後に届くメールに記載されているため、メールを削除せずに保存しておくことが大切です。
もしメールを見失ってしまった場合でも、購入時に使用したメールアドレスや名前などをサポートに伝えれば、再確認できる可能性があります。
スムーズに返品手続きを進めるためには、最初の段階でご注文番号をすぐに見つけられるよう準備しておくと安心です。
また、フォームには他にも基本的な情報の入力が求められますが、正確に入力すれば、返品受付から返金までスピーディーに対応してもらえる仕組みになっています。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/返品したいときも安心
マットレスは毎日使うものだからこそ、自分の体に本当に合うかどうかをじっくり確かめたいですよね。
ネルマットレスでは、そんなユーザーの気持ちに応えるために、120日間という長期のフリートライアル制度を用意しています。
ネットでの購入に不安がある方でも、この制度を活用することで、実際に生活の中で使いながら寝心地や快適性を確認することができます。
返品や返金にも柔軟に対応しているため、初めてマットレスを購入する方にも安心しておすすめできます。
特に、気候の違いやライフスタイルに合わせた使い方ができる点は、他のマットレスにはない大きな魅力です。
ここでは、ネルマットレスのフリートライアル制度の具体的なメリットについて、詳しくご紹介していきます。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
ネルマットレスのフリートライアルは、季節をまたいで実際に使ってみることができるという点が大きな特徴です。
短期間の試用では感じられない気温や湿度の変化による寝心地の違いを、春夏や秋冬といった実際の季節の中で体験できます。
特に日本の四季は気候の差が大きいため、夏の蒸し暑さや冬の冷え込みにマットレスがどう影響するかをしっかり確認することができるのは心強いポイントです。
睡眠環境は気温や湿度に左右されることが多いので、120日という期間があることで、より現実的な寝心地の評価ができるようになります。
購入を急がず、しっかりと使いながら見極めたい方にとっては、とても安心できる制度です。
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
季節ごとの気温や湿度によって寝具の快適さは大きく変わってきます。
夏は蒸し暑さが気になるし、冬は冷たさや乾燥が気になりますよね。
ネルマットレスの120日間のフリートライアルなら、春夏や秋冬といった異なる気候条件の中で使い心地を試せるのが大きな利点です。
通気性や吸湿性、寝返りのしやすさなどを季節ごとにしっかり体感できるので、「実際の生活の中で本当に快適かどうか」を確かめながら使うことができます。
季節の変化をまたいで試せるというのは、短期間では見えないポイントが見えてくるので、とても安心です。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
店舗に行かなくても自宅でそのまま注文から返品まで完結できるのが、ネルマットレスの便利なポイントです。
商品はオンラインで簡単に購入でき、配送は送料無料。
重たいマットレスを運ぶ必要もなく、自宅で待つだけで届きます。
さらに、「買って失敗したらどうしよう」という不安も、返品対応があるおかげで軽減されます。
自分のペースでじっくりと試せる環境が整っているからこそ、購入に対するハードルも下がりますよね。
ネットでの寝具購入が不安だった方にもぴったりな仕組みです。
お店のような数分の試し寝ではわからない部分も、日々の睡眠で自然と実感できるので、納得したうえで使い続けられるのが魅力です。
ネルマットレスは送料無料！
ネルマットレスの購入時には、送料が一切かからないのも嬉しいポイントです。
重たいマットレスを自分で運ぶ必要もなく、注文すれば自宅までしっかり届けてくれるので、非常に手軽に試すことができます。
配送料を気にせずに試せるのは、特に大型商品の購入において大きな安心感につながります。
どこに住んでいても一定のサービスが受けられるという点でも、ユーザーにとって嬉しい仕組みです。
店舗に出向く手間が省ける！
家具店などの店舗にわざわざ出向いて、何台もあるマットレスの中から選ぶのって意外と大変ですよね。
店頭では数分しか横になれず、本当に体に合っているかどうか判断するのは難しいものです。
その点、ネルマットレスはネットで注文し、自宅でゆっくり試せるからこそ、買い物にかかるストレスも時間も削減できます。
自分のリズムで使いながら、納得したうえで選べるのが魅力です。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
ネルマットレスの注文はすべてオンラインで完結でき、返品の申請もフォームから簡単に手続きできます。
わざわざ電話をかけたり、複雑な返品理由を求められたりすることはありません。
使用感に満足できなければ、返品の意思を伝えるだけでスムーズに対応してくれます。
この手軽さがあるからこそ、ネットでの高額商品購入に不安がある方にも安心して利用していただけるのです。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
家族で使用したい場合や、寝室ごとにマットレスを揃えたいときに便利なのが、ネルマットレスの「複数枚まとめて注文」対応です。
試用期間中にシングルやダブル、クイーンなどのサイズをそれぞれ使ってみて、どれが最適かを比較できるのは非常にありがたいですよね。
夫婦での使用はもちろん、成長期の子ども用にも試して選べるので、家族全体の睡眠環境を一気に整えることができます。
また、全員で使い心地を確認したうえで最終的に購入を決められるので、後悔も少なくて済みます。
複数人で試せるこの柔軟性こそが、ネルマットレスの使いやすさを支えているポイントと言えるでしょう。
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
家族構成やお部屋の広さに応じて、シングルやダブル、クイーンなど異なるサイズのマットレスをまとめて注文できるのも、ネルマットレスのフリートライアルの強みです。
寝室ごとのスペースや、使用する人の体格に合わせて最適なサイズを比較検討できるのは非常に便利です。
しかも返品制度が使えるからこそ、複数枚注文しても安心して試すことができます。
使いながら一番合うものを見つけられるのは嬉しいですね。
家族みんなでお試しができる
大人だけでなく、子どもや高齢の家族まで、それぞれが自分の寝心地を確かめながら使えるのは、フリートライアルの大きなメリットです。
家族全員が納得した上で購入を決められるので、後悔することも少なくなります。
特に子どもの成長や年配の方の体調など、個々のニーズに合わせて選べるという点では、非常に柔軟なサービスだと感じます。
一斉にお試しできるのはなかなか他のブランドにはない配慮です。
ネルマットレスの返品したいに関するよくある質問
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品手続きは、とてもシンプルでユーザーに優しい設計になっています。
まず返品可能な期間であることを確認しましょう。
トライアルの適用は購入から14日以降、120日以内が対象となっています。
そのうえで、公式サイトやマイページから返品申請を行います。
返品理由の記入は必要ですが、「寝心地が合わなかった」など率直な感想で問題ありません。
申請後は、カスタマーサポートからの案内に従って日程調整を行い、配送業者による引き取りを待つだけです。
段ボールに再梱包する必要はなく、玄関先での受け渡しだけで完了するため、力に自信がない方でも安心して対応できます。
返金もスムーズで、クレジットカードや銀行振込など、購入時の決済方法に応じた形で処理されます。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
商品が届いた際に、段ボールの梱包が破れていた場合は、まずは商品の中身に破損や汚れがないかを確認しましょう。
ネルマットレスでは、輸送中のトラブルや初期不良に関しては速やかに対応してくれる体制が整っています。
段ボールが破れていただけで中身に問題がない場合は交換対象にはなりませんが、商品本体に破れや傷がある場合には、写真を撮ってカスタマーサポートに連絡を入れるのがベストです。
問い合わせは公式サイトのチャットやメールフォームから行うことができ、比較的早く返答がもらえます。
こうした初期対応が丁寧な点は、信頼できるメーカーとしての安心感にもつながっています。
気になる場合は、受け取った直後に梱包状態を確認しておくと良いですね。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスでは、同一住所に届けられた複数のマットレスを同時に返品することも可能です。
ただし、返品の条件として「すべてのマットレスがトライアル期間内であること」「商品に汚れや破損がないこと」「寝心地に関する理由であること」などを満たしている必要があります。
返品申請はそれぞれの商品について個別に行うのが基本ですが、同一フォームからまとめて申請することもでき、配送業者の引き取り日程も1回で済むケースが多いです。
家族で複数枚を注文した場合など、全員が合わなかったという場合でも、安心して返品対応が受けられます。
もちろん、返品にかかる送料や手数料はかかりません。
ただし、返品履歴がある場合は再購入が制限されることがあるので、その点だけは注意しておきたいです。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間トライアル制度は、自宅でじっくり寝心地を試せるとても画期的なサービスです。
購入後14日を過ぎた時点から返品可能となり、最大で120日間まで使用することができます。
期間中に寝心地が合わないと感じた場合は、理由を添えて申請を行えば、送料負担なしで返品が可能です。
自宅で実際に使用できるため、店舗での短時間の試用とは違い、自分の生活リズムや気候の変化などを含めたリアルな環境で検討できるのがメリットです。
特に春夏秋冬で寝心地が変わることもあるので、長期間使えるこの制度はありがたいと感じる方が多いようです。
返品後は、返金までの手続きもスムーズで、購入時の決済方法に応じて処理されます。
ネット通販でも安心してマットレスを選べる仕組みとして、多くの人に支持されています。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには10年間の長期保証がついており、安心して長く使える設計になっています。
この保証制度は、通常の使用状況で製品に問題が発生した場合に適用されるもので、たとえばポケットコイルの著しい凹みや構造的な欠陥などが対象となります。
ただし、故意や不適切な使用による破損や、過度な重量による歪み、ペットによる破損などは保証対象外になることが多いため、注意が必要です。
正しい使い方を守ることで、保証の恩恵を最大限に受けられます。
購入時のレシートや注文履歴など、証明できる書類は保管しておくことが大切です。
マットレスは毎日使うものなので、こうした手厚い保証制度があると安心感が違います。
万が一のトラブルが起きても、迅速に対応してくれるのは心強いですね。
関連ページ：「ネルマットレス 10年保証」に内部リンク
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスは高密度のポケットコイルと通気性の良い素材を使用しているため、普段のお手入れは比較的簡単です。
月に1～2回、風通しの良い場所で立てかけて陰干しをすることで湿気を逃がし、カビ予防になります。
また、シーツやマットレスカバーはこまめに洗濯して清潔に保つと良いですね。
布団乾燥機の使用については、低温設定での使用が推奨されています。
高温で長時間使用すると内部のウレタンフォームが劣化する恐れがあるため注意しましょう。
同様に、電気毛布の使用も「低温」であれば問題なく利用できます。
どちらも、使用後には必ずマットレスを風通しの良い場所でしっかり乾燥させることが大切です。
毎日のケアは難しくなく、丁寧に使うことで長く快適な状態を保てるようになります。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスは通気性に優れたポケットコイル構造を採用しており、湿気がこもりにくくカビが発生しにくい設計になっていますが、使用環境によっては注意が必要です。
特に梅雨時や冬場など湿度が高い時期には、マットレス下に湿気がたまりやすくなるため、床に直置きするのは避けたほうが安心です。
すのこベッドや通気性の良いベッドフレームを使うことで、下部に空気の流れができ湿気がこもるのを防ぐことができます。
また、定期的に陰干しをしたり、除湿シートを併用したりすると、カビの予防効果がさらに高まります。
マットレス自体が軽量なので、立てかけて換気することも簡単です。
毎日のちょっとしたお手入れが、快適な睡眠環境とマットレスの寿命を守ることにつながります。
関連ページ：「ネルマットレス 寿命」に内部リンク
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスでは、120日間のフリートライアル期間中に返品を希望した場合でも、引き取りにかかる料金は一切かかりません。
商品を返送する際には、スタッフが自宅まで回収に訪れるため、購入者自身で大きなマットレスを梱包したり、運んだりする必要もありません。
これにより、高齢の方や一人暮らしの方でも安心して返品を検討できる環境が整っています。
ただし、返品条件に合致していない場合や、汚れ・破損がある場合は、返品自体ができなくなることもあるため、事前に条件をしっかり確認しておくことが大切です。
また、返品希望の際は専用フォームからの申請が必要になるので、手順に沿って進めるようにしましょう。
快適に試せるだけでなく、返すときも丁寧な対応をしてもらえるのが嬉しいですね。
関連ページ：「ネルマットレス 引き取り」に内部リンク
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文したあとに、やむを得ずキャンセルしたいという状況になることもあるかと思います。
その場合、商品が出荷される前であれば、基本的にはキャンセル手続きが可能です。
キャンセルを希望する場合は、注文後すぐにネルマットレスの公式カスタマーサポートに連絡する必要があります。
出荷準備が始まってしまうと、キャンセルができず、一度受け取ってから返品の手続きを行う必要が出てくるため、早めの対応がカギになります。
また、出荷後はトライアル制度のルールに沿って返品処理を進めることになるため、返品条件に合致しているかも併せて確認しましょう。
注文ミスや急な予定変更があっても、落ち着いて手続きをすれば問題ありませんので、焦らずに行動してくださいね。
関連ページ：「ネルマットレス 注文 キャンセル」へ内部リンク
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換や返品を希望する場合には、いくつかの条件が設けられています。
まず返品は、購入から14日を過ぎてから120日以内のトライアル期間中であれば可能です。
ただし、返品理由は「寝心地が合わない」など主観的なものである必要があり、「サイズを間違えた」「重かった」「色がイメージと違った」など、寝心地以外の理由では返品できません。
また、マットレスに落ちない汚れや明らかな破損・へこみがある場合も返品対象外になるため、使用中の取り扱いにも気を配る必要があります。
交換対応については、基本的には行っていないとされており、返品→再注文の形を取るのが一般的です。
公式サイトにはこれらの詳細が記載されていますので、注文前に一度目を通しておくと安心です。
関連ページ：「ネルマットレス 交換」へ内部リンク
参考： FAQよくある質問 （NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/返品したいときも安心
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスは、寝返りのしやすさに特化したポケットコイル構造が魅力のマットレスです。
120日間のフリートライアル制度が用意されており、自宅でじっくり試すことができるのが大きな特徴です。
寝心地やフィット感を自分の生活環境の中で確認できるため、初めてマットレスをネットで購入する方にも安心感があります。
また、返品や返金対応も丁寧で、条件を満たせばしっかりと対応してくれる仕組みが整っています。
使い続けてからでないと分からない寝具の相性を、120日間という長期間で見極められる点が多くのユーザーから支持されています。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスの返品保証は、120日間のトライアル期間中であれば返品を受け付けてくれる安心の制度です。
購入から14日目以降から返品が可能で、寝心地が合わない場合は理由を問わず返送手続きを進めることができます。
ただし、商品の状態が著しく損なわれていたり、汚れがひどい場合は対象外となる可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。
実際の生活の中で本当に体に合っているかを試せるのが、この保証の一番の魅力です。
ネルマットレスの返金保証について
返品手続きが完了すると、支払った代金は全額返金されるのもネルマットレスの良いところです。
返金の方法は、購入時の決済手段によって異なりますが、手続き自体は非常にスムーズです。
キャンセル料や手数料が不要な点も安心感につながっており、多くの利用者がこの制度を利用して納得のいく買い物をしています。
万が一体に合わなかったときにも費用の心配がないのは大きなメリットです。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品を希望する場合、マットレスの回収もネルマットレス側が手配してくれるため、自分で運ぶ手間がかからないのが助かります。
大型商品のため運搬の負担が気になりますが、専門の回収業者が自宅まで引き取りに来てくれるので、女性や高齢者でも安心して利用できます。
引き取り日時の調整も比較的柔軟に対応してくれるため、忙しい方にもぴったりのサービスです。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリープはドイツ発のマットレスブランドで、欧州を中心に高い評価を得ています。
特に優れた体圧分散性と温度調整機能を備えており、寝心地の良さに定評があります。
日本でも注目されており、返品保証制度が整っているため安心してお試し購入ができるのが魅力です。
100日間のトライアル期間が設けられており、自宅で実際の睡眠環境の中でじっくりと使用感を確認することが可能です。
使用後でも返品・返金ができるため、「本当に自分に合うマットレスなのか」をしっかり試したい方におすすめです。
エマスリーブの返品保証について
エマスリープの返品保証は、100日間のトライアル期間があり、その間であれば理由を問わず返品が可能です。
返品申請はオンライン上で簡単にでき、複雑な手続きは必要ありません。
試用中のマットレスが体に合わないと感じた場合、返却すれば全額返金してもらえるという安心感があります。
返品に際して面倒な手続きや書類提出がない点も、ユーザーにとって利用しやすいポイントです。
エマスリーブの返金保証について
エマスリープでは返品が受理され次第、全額返金される仕組みになっています。
カード払いの場合はそのまま決済キャンセル、振込での購入であれば指定口座への返金というように、支払い方法に応じて適切な対応がされます。
手数料や引取費用が不要なのもありがたいところで、返金のスピードも比較的早いという声が多く見られます。
返金保証が明確にされているからこそ、試しに使ってみようという気持ちになれるのです。
エマスリーブの引き取りサービスについて
エマスリープでは返品時のマットレス回収も行っており、自宅まで配送業者が引き取りに来てくれるサービスが整っています。
大型のマットレスを自分で梱包・配送する必要がないので、力仕事が苦手な方や女性にも安心して利用していただけます。
引き取りの日程はユーザー側と調整しながら進められるため、都合の良いタイミングで対応が可能です。
回収費用もかからないので、安心して返品に踏み切ることができます。
関連ページ：「 エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスは、オーストラリア発の人気マットレスブランドで、日本国内でも高い評価を得ています。
特に注目されているのが、返品保証と独自のクッション構造による快適な寝心地です。
やや柔らかめの設計ながら、身体をしっかりと支えてくれる構造になっていて、動きに敏感な方にもぴったりです。
静音性にも優れており、パートナーと一緒に寝ている場合でも相手の動きが気になりにくい点が特徴的です。
さらに、購入後のサポート体制も整っていて、返品や返金の条件が明確に示されているため、初めての方でも安心してお試しできます。
こうしたサービスの充実度が、コアラマットレスの人気を支えている理由の一つです。
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスでは、120日間の返品保証が設けられており、試用期間中に寝心地が合わないと感じた場合は返品が可能です。
返品の際は、ウェブサイトのマイページまたはカスタマーサポートから簡単に手続きができるため、手間がかかりません。
また、返品の理由を細かく問われることもなく、使用済みであっても返品を受け付けてもらえるという柔軟さが魅力です。
清潔な状態を保っていれば、返品のハードルは高くありません。
配送時と同様、引き取りもスムーズに対応してもらえるので、自宅で安心して試すことができます。
コアラマットレスの返金保証について
返品保証に加え、コアラマットレスでは全額返金保証も用意されています。
返品が正式に受理されると、支払い方法に応じて速やかに返金処理が行われる仕組みになっています。
クレジットカードで購入した場合は、カード会社の締め日にもよりますが、通常は数日以内に処理が完了することが多いようです。
返金対応がスムーズであることから、購入に踏み切れなかった方も安心して試せる体制になっています。
こうした透明性のある対応が、リピーターや紹介購入者の多さにもつながっているのではないでしょうか。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
コアラマットレスを返品する際には、引き取りサービスが無料で利用できます。
指定した日時に業者が訪問し、マットレスを丁寧に回収してくれるので、重くて大きな寝具を自分で運び出す必要がありません。
特にマンションや集合住宅に住んでいる方にとっては、この手間がないというのは大きな魅力です。
また、梱包の必要もなく、そのまま引き取ってもらえるため、ストレスなく返品対応が完了するのもポイントです。
使用済みであっても問題なく引き取りしてもらえるので、利用者にとっては非常に利便性の高いサービスだと感じます。
関連ページ：「 ネルマットレスコアラマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムは、体をやさしく包み込むようなふんわりとした寝心地が特徴の高反発マットレスです。
特に、腰痛や肩こりに悩む方を中心に人気が高く、多層構造によって圧力を分散しながらもしっかりと身体を支えてくれます。
表面素材には防菌・防臭加工が施されており、肌に直接触れる寝具としても安心して使える設計になっています。
また、マットレスとしては珍しいリバーシブル仕様になっており、季節によって使用面を変えることで、年間を通して快適に使えるのも魅力のひとつです。
返品保証や返金対応にも柔軟に応じており、初めて使う方にもやさしいマットレスとして支持されています。
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムでは、100日間の返品保証が用意されており、実際に使用してから寝心地を判断することができます。
保証期間内であれば、体に合わなかったと感じた場合は返品を受け付けてもらえます。
ただし、返品を希望する場合は公式サイトにある手順に沿って、事前に申請する必要があります。
清潔に保たれた状態であれば、使用済みでも問題なく対応してもらえるのが安心です。
返品制度は初回購入者に限られている点もあるため、事前に確認しておくとよりスムーズです。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
返金保証については、返品が受理された後に全額が返金される仕組みになっています。
クレジットカードや銀行振込で支払った場合でも、対応が迅速で信頼性があります。
返金のタイミングは金融機関によって若干異なりますが、概ね2～3営業日以内には処理されることが多いようです。
返金申請に必要な手続きもシンプルで、フォームやメールを通じて行うことができるため、手間なくスムーズに進められます。
利用者が安心して購入に踏み切れるように配慮された制度といえるでしょう。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
雲のやすらぎプレミアムを返品する際には、配送業者による引き取りサービスが提供されています。
大型のマットレスを自力で梱包したり、運んだりする必要がないため、体力に自信のない方や忙しい方でも安心して返品を進められます。
申し込み時に指定した日時に自宅まで来てくれるため、スケジュール調整もしやすくなっています。
また、梱包資材が不要で、そのまま引き渡せる点も非常に便利です。
引き取りがスムーズに行われることで、返品という行為自体へのストレスが軽減され、より多くの人が安心してこの制度を利用できるようになっています。
関連ページ：「 ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンは腰痛対策マットレスとして非常に高い人気を誇っており、特に30代以降のユーザーから厚い信頼を得ているブランドです。
高反発ウレタンフォームを使用した設計で、寝返りのしやすさや背中へのサポート力に優れているのが特徴です。
日本人の体型や体重を基準にした硬さのバリエーションが3種類用意されているため、自分に合った硬さを選べる安心感があります。
特に体重によってマットレスの感じ方が大きく変わることを考慮し、細かな対応ができるのはありがたいですよね。
さらに返品保証制度もしっかり整っているので、初めて使う人にも試しやすく、納得してから長く使えるマットレスです。
モットンの返品保証について
モットンには、初めての購入でも安心できるように90日間の返品保証がついています。
こちらは「体に合わなかった場合」のみ適用される制度で、商品が届いてから90日間はしっかり使い込み、その後10日間以内に返品の手続きを行う必要があります。
つまり、実質100日間の判断期間が与えられているのです。
返品には公式サイトから申し込むことができ、手続きも比較的スムーズです。
注意点としては、返品時の送料が自己負担である点ですが、トライアルで試せるという安心感は非常に大きなメリットだと感じます。
モットンの返金保証について
モットンの返金保証は、返品手続きが完了した後に製品代金全額が返金されるというシンプルな仕組みになっています。
こちらも使用者に誠意ある制度で、使用済みでも問題なく適用されます。
ただし、返金の対象はあくまで「本体価格のみ」となっており、支払いにかかった振込手数料や返送時の送料は返金の対象外となります。
これらのルールをしっかり理解しておけば、モットンの返金制度は非常にありがたいサポートだと言えるでしょう。
モットンの引き取りサービスについて
モットンには、基本的には引き取り専用のオプションサービスは設けられていません。
ただし、返品時には自分で配送手続きを行う必要があり、その分の送料や運送会社の手配などは購入者側の負担となります。
引き取りに不安がある場合は、運送会社の集荷サービスなどを利用するとスムーズです。
少し手間はかかりますが、それでも返品が受け付けられるという事実は安心材料になるのではないでしょうか。
関連ページ：「 ネルマットレス モットン 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴはその独自素材「エアファイバー」によって、通気性と反発性を両立させた革新的なマットレスとして知られています。
日本の一流アスリートや著名人にも愛用者が多く、「寝返りがしやすい」「夏でも蒸れにくい」「朝の目覚めがスッキリする」といった口コミが多く寄せられています。
特に水洗い可能な素材構造は、清潔に保ちたいという人にとって非常に魅力的なポイントです。
また、長期間使用してもへたりにくい耐久性も高く評価されています。
やや価格帯は高めですが、その分の価値を実感できる設計になっているので、長期使用を考えている人にとっては安心感のある選択肢です。
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴでは商品によって異なりますが、一般的に「30日間のお試し期間」が設けられている商品もあります。
この間に寝心地が合わないと感じた場合は、返品手続きを行うことで返品対応が可能となっています。
ただし、すべての商品がこの対象になるわけではなく、トライアル対応商品のみが対象となりますので、購入時には必ず確認が必要です。
店舗や公式オンラインストアの詳細をよく読み、条件に合った形で申し込むと安心です。
エアウィーヴの返金保証について
返品が受理された場合、製品代金が返金される仕組みとなっていますが、送料や一部手数料は返金対象外です。
また、商品の状態によっては返品不可となることもあるため、使用時には清潔な状態を保つことが大切です。
特に、マットレス本体に目立つ汚れや破損がある場合には返金保証が適用されない可能性があります。
実際に使用しながらも丁寧に扱うことが、返金保証をしっかり活用するためのポイントになります。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴでは、大型商品の場合に限り一部の地域で引き取り対応をしてくれるケースがあります。
ただし、基本的には購入者自身で返送手配を行う必要があるのが一般的です。
事前に引き取り可能エリアかどうかを確認しておくとスムーズですし、引き取りが難しい場合でも配送業者に集荷を依頼すれば負担は大きくありません。
公式サイトやサポートに問い合わせて、対応可能な範囲かを確認しておくと安心です。
関連ページ：「 ネルマットレス エアウィーヴ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
ムネマットレスは、手頃な価格としっかりとした寝心地が魅力のマットレスブランドとして注目を集めています。
特に初めて高機能マットレスを検討している方や、コストを抑えつつも寝具の見直しをしたいという方に選ばれています。
ムネマットレスは柔らかすぎず硬すぎずの絶妙なバランスが取られており、寝返りのしやすさや身体のサポート力も兼ね備えています。
さらに、保証内容が手厚いため、ネット購入に不安がある方にも安心して利用していただけます。
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスでは、返品保証制度が用意されており、一定期間使用してみた後に「自分の体に合わない」と感じた場合には返品対応をしてくれます。
具体的には30日〜60日ほどのトライアル期間が設けられており、その間に合わなければ返品可能です。
もちろん使用後でも対象となるのが安心ポイントで、自宅で試した上で判断できる仕組みはとても良心的だと感じます。
返品手続きもスムーズに進められるよう配慮されています。
リムネマットレスの返金保証について
返金保証も明確に用意されており、返品の条件を満たせば代金は全額返金される仕組みになっています。
使用中に不具合がないか、自分に合っているかをしっかり確認できるだけでなく、満足できなかった場合の金銭的リスクがゼロというのはとても心強いですね。
安心して購入に踏み切れるこの制度が、多くのユーザーに評価されている理由のひとつでもあります。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
返品時の引き取りサービスも整っており、大型商品特有の「返送の手間」が気になる方にも配慮された設計です。
自分で運搬しなくても、所定の日時に業者が引き取りに来てくれるため、安心して返品の申し込みができます。
こうした手続きのわかりやすさと丁寧な対応が、初めての方でも安心して使える理由につながっています。
関連ページ：「 ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMIN（ゴクミン）は、近年注目されている日本発のマットレスブランドで、価格の手頃さと寝心地の良さを両立させた製品ラインナップが人気です。
名前の通り「極上の眠り」を追求しており、硬めのウレタン構造でしっかりと身体を支えつつ、圧迫感の少ない設計になっています。
さらに、国内生産ならではの品質管理と衛生面への配慮も行き届いていて、コスパを重視する方にも選ばれています。
返品保証やサポート体制も整っているので、ネット購入に不安を感じていた方にもぴったりです。
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINでは一定の返品保証期間が設けられており、使用後に「思っていた寝心地と違う」と感じた場合でも安心して返品することが可能です。
商品によって異なることはありますが、公式サイトで明記されている期間内であれば、返品の申請ができるようになっています。
購入後に後悔したくないという方にとっては、とてもありがたい制度です。
GOKUMINの返金保証について
返金保証制度も用意されており、返品の理由が条件に該当する場合は、購入代金の全額が返金されます。
商品の破損や初期不良だけでなく、「寝心地が合わない」といった主観的な理由にも対応しているのは、ユーザーにとって大きな安心材料です。
返金までの手続きも比較的簡単で、問い合わせ対応も丁寧な印象です。
GOKUMINの引き取りサービスについて
大型商品の返品で気になるのが「どうやって返送すればいいの？」という部分ですが、GOKUMINでは引き取りサービスがあり、自宅まで運送業者が回収に来てくれる仕組みになっています。
重たいマットレスを自力で運ぶ必要がないので、女性や一人暮らしの方にも嬉しいポイントです。
返送にかかる手間や心配を減らしてくれるのはとても親切ですね。
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返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスは、機能性と価格のバランスに優れたマットレスとして注目されています。
特に返品保証の対応が手厚く、初めての購入でも不安なく試すことができる点が特徴です。
高反発ウレタンと通気性の良いカバー素材が組み合わされており、蒸れにくく快適な睡眠環境を保ってくれます。
また、使用者の体型や好みに合わせて複数の硬さから選べるため、個々のライフスタイルにフィットしやすいのもポイントです。
返金制度や引き取り対応についても丁寧なサポートが用意されているので、初めてのネット購入でも安心して試せるのがうれしいですね。
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスでは、購入後30日間のお試し期間が設けられており、その間に寝心地に満足できなかった場合は返品が可能です。
返品の際には条件がいくつかありますが、公式サイトの専用フォームから手続きを行うだけで簡単に申し込むことができるようになっています。
返送に必要な手数料や、梱包のサポートなども含め、非常に分かりやすい流れになっているので、返品手続きに不安を感じる方でも安心して対応できます。
イノセントマットレスの返金保証について
返品の際には、商品が規定の条件を満たしていれば全額返金されます。
汚れや破損がないこと、マットレスカバーが清潔な状態であることなど、基本的なルールを守っていればスムーズに返金を受けることができます。
返金処理も迅速で、手続き後数日以内にクレジットカードなどの支払い方法に応じた形で返金が完了します。
全体的に明朗な対応がされているため、不安なく返品を検討できる体制が整っています。
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
マットレスは大きくて重いため、自宅での処分や返品が難しいと感じる方も多いですよね。
イノセントマットレスでは、返品時の引き取りサービスにも対応しており、指定の回収業者が自宅まで来てくれます。
自分で梱包や搬出をする必要がないため、力のない方やご高齢の方でも安心して返品できるのは助かります。
こうした細やかなサービスの提供が、イノセントマットレスの魅力のひとつだと感じます。
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返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスは、老舗ブランドならではの信頼と品質を兼ね備えた人気のマットレスです。
特にホテルなどでの導入実績が豊富で、ラグジュアリーな寝心地を家庭でも味わいたいという方に選ばれています。
返品制度に関しては、購入場所やキャンペーンの有無によって内容が異なることがありますが、基本的には一定期間内での返品対応が可能です。
やや高価格帯ではあるものの、その分品質の高さや耐久性には定評があり、長く使えるという安心感があります。
シモンズは製品ごとの特徴が明確なので、自分の好みに合う硬さや厚みを選ぶ楽しさもありますね。
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返品保証は、公式オンラインストアや一部の正規取扱店での購入時に限り、30日〜60日ほどの返品可能期間が設けられていることがあります。
ただし店舗ごとの規約によって異なる場合もあるため、事前に確認することが大切です。
返品可能な商品には未開封や未使用などの条件がつくこともあるので、購入前にしっかりと条件を把握しておくと安心です。
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズの返金対応は、返品保証とセットになっていることが多く、返品条件を満たせば購入代金が全額返金されます。
クレジットカード払い・銀行振込など支払い方法によって返金のタイミングや方法は異なりますが、丁寧に対応してくれるため心配はいりません。
高額商品のため、返金がきちんとされるというのはユーザーにとって大きな安心材料になります。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
引き取りサービスに関しては、主に購入先によって対応の可否が異なります。
公式オンラインショップでの注文であれば、事前に申し込みをしておくことで配送時の設置や古いマットレスの引き取りなどもオプションで追加することができます。
大きくて処分しにくい寝具だからこそ、こうしたサービスが利用できるかどうかは、購入の決め手にもなりますね。
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返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
ムネマットレスは、手頃な価格帯で高反発の寝心地を実現していることで注目されているブランドです。
寝返りのしやすさや体圧分散に優れた構造が特徴で、睡眠の質にこだわる方にも満足度の高い仕上がりとなっています。
購入後の返品対応や返金保証、引き取りサービスも整っており、オンライン購入が不安な方でも安心して試せる仕組みが整っています。
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスでは、商品を実際に試した後でも返品が可能な制度が設けられています。
返品はトライアル期間内に限られますが、その期間中であれば「寝心地が合わない」など主観的な理由でも返品を受け付けてもらえるため、購入のハードルが下がります。
返品に際しては事前に申請が必要ですが、対応も丁寧で安心して手続きができます。
商品に自信があるからこその制度とも言えますね。
リムネマットレスの返金保証について
返品が受理された場合、支払った代金が全額返金される保証も用意されています。
この返金保証があることで、「合わなかったらどうしよう」という不安を抱えずに、気軽に試してみることができるのが大きな魅力です。
初期不良などのトラブルにも対応しており、細かい条件を満たせばスムーズな返金が実施されます。
公式サイトで返品・返金の流れを確認しておくと、より安心ですね。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
マットレスの返品時には、専用の引き取りサービスが提供されるため、重たい商品を自力で発送する必要がないのも安心ポイントです。
申し込みをすればスタッフが自宅まで回収に来てくれるため、搬出に慣れていない方でも簡単に対応できます。
日時もある程度調整できるので、自分の都合に合わせやすいのも便利です。
こうした配慮の行き届いたサポート体制が、口コミでも高く評価されています。
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返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINは、日本製の安心感と手頃な価格、そして反発力とフィット感のバランスが魅力のマットレスです。
寝返りのしやすさと安定した寝姿勢をサポートする設計で、若年層から年配層まで幅広い層に人気があります。
オンライン販売を中心に展開されていますが、返品保証や返金対応も整っており、気軽に試すことができるのがポイントです。
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINでは、製品に満足できなかった場合でも安心して返品できるよう、一定期間の返品保証が設けられています。
商品の到着から数日〜30日程度の範囲で、実際に使用した上での返品が可能です。
ネットでの購入では寝心地が不安という方でも、この制度があることで気軽に試すことができます。
返送方法や条件も公式サイトでわかりやすく案内されているので安心です。
GOKUMINの返金保証について
返品時には、所定の条件を満たすことで全額返金が可能です。
購入者都合であっても「寝心地が合わなかった」「思ったより硬かった」などの理由に対応してもらえるため、金銭的リスクを気にせずにチャレンジできます。
返金の手続きもシンプルで、事前連絡後に引き取りが完了すれば返金処理が進められます。
丁寧な対応とスピード感もユーザーから好評です。
GOKUMINの引き取りサービスについて
重たくて大きいマットレスを返品するのは大変に感じる方も多いと思いますが、GOKUMINでは専門の配送業者による引き取りサービスが用意されています。
申し込み後は指定日時に自宅までスタッフが引き取りに来てくれるので、体力に自信のない方や女性一人でも安心して返品が可能です。
こうしたきめ細やかなサービスが、GOKUMINの使いやすさを支えています。
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ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）を返品する際、理由や注意点について考えることは重要です。
返品できる理由としては、商品に欠陥がある場合や注文と異なる商品が届いた場合などが挙げられます。
一方で、使用済みや汚れがある場合は返品が難しいことがありますので、購入前に商品の状態をよく確認することが大切です。
返品を希望する際には、返品方法や手続きについて事前に調査し、スムーズな手続きを心がけましょう。
また、返品を考える際には後悔しないためにも、商品の特性や自身のニーズに合った商品かどうかをしっかりと考えることが重要です。
ネルマットレス（NELL）は体圧分散性に優れた商品であるため、睡眠の質を向上させる効果が期待できますが、自身の体格や寝姿勢に合わない場合は返品を検討することも一つの選択肢です。
後悔しないためには、自分に合ったマットレス選びが重要です。
返品を検討する際には、商品の状態を確認し、返品方法や手続きを把握することが大切です。
また、後悔しないためには、自身のニーズに合った商品かどうかを慎重に考えることも重要です。
ネルマットレス（NELL）を返品する際には、これらのポイントをしっかりと押さえて、スムーズな返品手続きを行いましょう。